Tervezze meg, építse ki, működtesse és folyamatosan fejlessze az ügyfeleinek nyújtott támogatást – teljeskörűen. Az Arrow átfogó szolgáltatásai kiegészítik cége házon belüli képességeit, így nagyobb hatékonysággal és jelentős beruházás nélkül kínálhat többet ügyfeleinek. A megfelelő szaktudás elérésével és a folyamatos támogatás révén pótolhatja a hiányzó szakértelmet. A testre szabott szolgáltatások választékával támogathatja ügyfeleit abban, hogy technológiai megoldások bevezetésével közelebb kerüljenek egyedi és folyamatosan fejlődő üzleti céljaik megvalósításához.
Könnyen értékesíthető. Könnyen igénybe vehető. Következetes teljesítés.
Menedzselt szolgáltatások
Hozzon létre biztonságos és rugalmas környezeteket folyamatos felügyelettel, valós idejű riasztásokkal, proaktív javításkezeléssel és gyors reagálású helyszíni támogatással
Szakmai szolgáltatások
A vállalati szintű architektúra bevezetésének ösztönzése workshopok, értékelések, bevezetések és migrációs projektek révén
Támogatási szolgáltatások
Éjjel-nappal elérhető támogatás központosított 1. és 2. szintű hibajegykezeléssel és megoldással több-beszállítós környezetekhez
Oktatási szolgáltatások
Építse fel azokat a készségeket, amelyekkel naprakész maradhat és tanúsításokat szerezhet a legkeresettebb technológiai területek és beszállítók esetében
Miért vegye igénybe az Arrow szolgáltatásait?
A szállítói technológiák tervezése, telepítése, védelmének biztosítása, kezelése és optimalizálása egy közös keretrendszeren belül történik
Az ügyfélmegtartás javítása és az élettartamérték növelése
Gyorsabb piacra kerülés olyan szolgáltatásokkal, amelyek az egységes értékesítési folyamat révén könnyen értékesíthetők
Globális szolgáltatási modellünk és több mint 200 mérnökből álló csapatunk gondoskodik arról, hogy ügyfelei egyszerűen igénybe vehessék szolgáltatásainkat
Menedzselt szolgáltatások
Zökkenőmentes skálázhatóság
Távolítsa el az akadályokat a növekedés elöl, és erősítse meg a már meglévő szolgáltatásait. Bővítse meglévő képességeit, aknázza ki teljes mértékben a meglévő technológiáit, és tegye egyszerűbbé, gyorsabbá és olcsóbbá azt a folyamatot, amellyel vásárlóit értékhez juttatja – s mindezt nagy volumenben. Menedzselt szolgáltatásaink segítségével fejlesztheti kínálatát, új lehetőségekhez juthat és felgyorsíthatja a hosszú távú siker eléréséhez vezető útját.
Vegye igénybe az Arrow menedzselt szolgáltatásait a teljes informatikai környezet proaktív monitorozásához, kezeléséhez és karbantartásához, valamint gondoskodjon az infrastruktúra zökkenőmentes működéséről minimális megszakításokkal és maximális hatékonysággal. A valós idejű távoli felügyelettől és a proaktív riasztástól/triázstól kezdve a felhőeszközökön, hálózatokon és alkalmazásokon átívelő javításkezelésig segítünk biztosítani a rendszerek naprakészségét és biztonságos működését.
Szakmai szolgáltatások
Fókuszáljon alaptevékenységeire
Aknázza ki a magasan képzett mérnökökhöz való rugalmas hozzáférést a korai tervezéstől a telepítésen át a folyamatos együttműködésig – anélkül, hogy egy teljes műszaki csapat kiépítésének költségeivel és erőfeszítéseivel kellene számolnia. A szakértői támogatásnak köszönhetően cégének alaptevékenységére koncentrálhat, miközben továbbra is kiváló eredményeket biztosíthat ügyfelei számára az általuk használt technológiák segítségével.
Akár változó munkaterheléssel, készségeket érintő hiányosságokkal, váratlan késésekkel vagy új projektigényekkel kell szembenéznie, az általunk nyújtott támogatás alkalmazkodik az igényeihez. Bővítse házon belüli képességeit, vagy bízza meg a megnövekedett munkaterhelés kezelésével azon szakembereket, akik széles körű tapasztalattal rendelkeznek az AI, a felhőszolgáltatások, az adatkezelés, az infrastruktúra és a biztonság területén. Vegye igénybe az Arrow szakértelmét, hogy ügyfelei gyorsabban bevezethessék a technológiai megoldásokat, csökkenthessék kockázataikat és növelhessék teljesítményüket.
Támogatási szolgáltatások
Megbízható támogatás nyújtása
Hozzáférhet a gyorsan reagáló, szakértők által vezetett támogatási szolgáltatásokhoz, amelyekkel egyetlen, egységes támogatási környezetben gyorsan diagnosztizálhatja, eszkalálhatja és megoldhatja az IT-problémákat – egyetlen vagy több gyártó esetében is. Az Arrow támogatási szolgáltatásai egyetlen platformon és koordinált támogatási modellen keresztül központosítják az incidenskezelést. Mérnökeink kezelik a jegyek fogadását, az előzetes szűrést és a megoldást, szükség esetén biztosítják az eszkalációt a beszállítók felé, és a folyamatot egészen az ügy lezárásáig követik. Komplex problémák esetén a több gyártóra kiterjedő kreditek gyors hozzáférést biztosítanak olyan mérnökökhöz, akik megoldják a különböző technológiákra kiterjedő problémákat anélkül, hogy ez koordinációt igényelne az ügyfél részéről.
Támogatási szolgáltatásaink igénybevételének néhány előnye:
- Alacsonyabb támogatási költségek
- Gyorsabb válaszidők és jobb megoldási arányok már az első kapcsolatfelvételkor
- Minimálisra csökkentett állásidő és jobb termelékenység
- Nagyobb rugalmasság a személyre szabott támogatási lehetőségeknek köszönhetően, amelyek igazodnak az Ön egyedi informatikai igényeihez
- Ügyfélközpontú megközelítés: Tapasztalja meg a személyre szabott, gyors reagálású támogatást, amely megfelel egyedi igényeinek, és túlmutat az általános beszállítói ajánlatokon
- A hét minden napján éjjel-nappal elérhető kiváló támogatás biztosítja az informatikai rendszerek zökkenőmentes működését
Oktatási szolgáltatások
Hozzáférés díjnyertes képzésekhez
Az Arrow díjnyertes oktatási szolgáltatásai segítségével csapata naprakészen tarthatja készségeit, és tanúsítványait is folyamatosan megújíthatja. A vezető technológiai beszállítókkal fenntartott erős kapcsolatainknak köszönhetően hozzásegítjük ahhoz, hogy megőrizhesse vezető pozícióját a gyorsan fejlődő technológiai környezetben.
Legyen szó a készségek fejlesztéséről, a szakértelem bővítéséről vagy az új ügyféligényekhez való alkalmazkodásról, rugalmas megoldásaink mindenféle tanulási módszert lefednek, és privát foglalkozásokat, virtuális osztálytermeket és e-képzést is kínálnak.
Részt vehet hivatalos beszállítói képzéseken, és hozzáférhet a feltörekvő technológiákkal foglalkozó tantervekhez, valamint a gyakorlati tanulási lehetőségekhez. Az Arrow segít önbizalmat építeni, valamint erősíti az ügyfelek támogatásához és a növekedéshez szükséges készségeket.
Bővítse házon belüli képességeit az Arrow segítségével
Keressen minket!