Suunnittele, rakenna ja paranna jatkuvasti asiakkaillesi tarjoamaasi apua – koko elinkaaren osalta. Arrow’n kattavat palvelut täydentävät sisäisiä valmiuksiasi, jotta voit tarjota asiakkaillesi entistä enemmän – tehokkaammin ja ilman suuria investointeja. Hyödynnä asiantuntemusta ja jatkuvaa tukea osaamisvajeiden paikkaamisessa. Tarjoa asiakkaillesi räätälöity palveluvalikoima, joka auttaa heitä saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa teknologian avulla.
Helppo myydä. Helppo käyttää. Johdonmukainen toimitus.
Hallinnoidut palvelut
Luo turvallisia ja häiriönkestäviä ympäristöjä jatkuvan valvonnan, reaaliaikaisten hälytysten, ennakoivien korjausten ja nopeasti reagoivan kenttätuen avulla
Asiantuntijapalvelut
Edistä yritysten laajuisten arkkitehtuurien käyttöönottoa työpajojen, arviointien, toteutusten ja migraatioiden avulla
Tukipalvelut
Hyödynnä ympärivuorokautista tukea keskitetyn L1-/L2-tikettien hallinnan ja ratkaisemisen avulla useiden valmistajien ratkaisujen osalta
Koulutuspalvelut
Kehitä taitojasi, jotta pysyt ajan tasalla ja sertifioituna eri teknologia-alueiden ja eri toimittajien ratkaisujen osalta
Miksi valita Arrow’n palvelut
Suunnittele, ota käyttöön, turvaa, hallinnoi ja optimoi toimittajien teknologioita yhdessä kehyksessä
Paranna asiakkaiden tyytyväisyyttä ja elinkaariarvoa
Pääset markkinoille nopeammin palveluilla, joita on helppo myydä yhtenäisenä myyntimallina
Maailmanlaajuinen toimituskehys ja yli 200 teknistä asiantuntijaa tekevät palveluistamme asiakkaillesi helposti hyödynnettäviä
Hallinnoidut palvelut
Saumaton skaalaus
Poista kasvua rajoittavat esteet ja vahvista jo tarjoamiasi palveluita. Täydennä nykyisiä valmiuksiasi, hyödynnä käytössäsi olevia teknologioita kokonaisvaltaisesti ja virtaviivaista sitä, miten tuotat lisäarvoa asiakkaillesi. Hallinnoidut palvelumme auttavat sinua kehittämään tarjontaasi, saavuttamaan uusia mahdollisuuksia ja nopeuttamaan matkaasi kohti pitkäaikaista menestystä.
Arrow’n hallinnoitujen palveluiden avulla voit ennakoivasti valvoa, hallita ja ylläpitää koko IT-ympäristöä ja pitää infrastruktuurin käynnissä mahdollisimman vähäisillä keskeytyksillä ja maksimaalisella tehokkuudella. Reaaliaikaisesta etävalvonnasta ja ennakoivasta hälytysten käsittelystä/priorisoinnista päivitysten hallintaan pilviresursseissa, verkoissa ja sovelluksissa: me autamme varmistamaan, että järjestelmät pysyvät ajan tasalla ja turvassa.
Asiantuntijapalvelut
Keskity yrityksen ydinosaamiseen
Hyödynnä ammattitaitoisten asiantuntijoidemme osaamista: he tukevat sinua varhaisesta suunnittelusta käyttöönottoon ja jatkuvaan yhteistyöhön, eikä sinun tarvitse käyttää aikaa tai rahaa täyden teknisen tiimin rakentamiseen. Asiantuntijatuki auttaa sinua keskittymään ydinliiketoimintaasi ja tarjoamaan asiakkaillesi vahvoja tuloksia heidän käyttämiensä teknologioiden avulla.
Olipa kyse sitten muuttuvista työkuormista, osaamisvajeista, odottamattomista viivästyksistä tai uusista projektivaatimuksista, saat tukea, joka mukautuu tarpeidesi mukaan. Laajenna omaa osaamistasi tai ulkoista ruuhkahuippujen työt asiantuntijoille, joilla on kokemusta tekoälystä, pilvipalveluista, datasta, infrastruktuurista ja tietoturvasta. Arrow’n avulla voit auttaa asiakkaitasi omaksumaan teknologian nopeammin, vähentämään riskejä ja parantamaan suorituskykyä.
Tukipalvelut
Tarjoa luotettavaa tukea
Saat nopeasti reagoivia, asiantuntijavetoisia tukipalveluita, joiden avulla voit diagnosoida, eskaloida ja ratkaista IT-ongelmia tehokkaasti – yksittäisten toimittajien tai useiden toimittajien välillä – yhden yhtenäisen tukikokemuksen kautta. Arrow’n tukipalvelut keskittävät häiriöiden hallinnan yhteen alustaan ja koordinoituun tukimalliin. Asiantuntijamme käsittelevät tukipyyntöjen vastaanoton, lajittelun ja ratkaisun, eskaloivat ne toimittajille tarvittaessa ja toimivat tikettien omistajina niiden ratkaisemiseen asti. Monimutkaisissa, usean tuotteen välisissä ongelmissa saat pääsyn asiantuntijoihin, jotka ratkaisevat eri teknologioiden ongelmia ilman asiakasvetoista koordinointia.
Tukipalveluidemme käytön etuja ovat muun muassa seuraavat:
- Tukikustannusten säästöt
- Nopeammat vasteajat ja korkeammat ensikontaktin ratkaisuasteet
- Vähemmän käyttökatkoja ja parempi tuottavuus
- Enemmän joustavuutta yksilöllisten IT-tarpeidesi mukaisilla tukivaihtoehdoilla
- Asiakaskeskeinen lähestymistapa: Yksilöllinen, nopeasti reagoiva tuki, joka on suunniteltu täyttämään erityisvaatimuksesi ylittäen toimittajien tavanomaisen tarjonnan
- Yhdenmukainen, korkealaatuinen ja ympärivuorokautinen tuki pitää IT-järjestelmät sujuvasti käynnissä
Koulutuspalvelut
Hyödynnä palkittuja koulutuksia
Anna tiimillesi mahdollisuus pitää taitonsa ja sertifiointinsa ajan tasalla Arrow’n palkittujen koulutuspalvelujen avulla. Vahvat suhteemme johtaviin teknologiatoimittajiin auttavat sinua pysymään nopeasti kehittyvän teknologiaympäristön edellä.
Riippumatta siitä, päivitätkö taitoja, laajennatko asiantuntemusta tai vastaatko uusiin asiakasvaatimuksiin, pystymme tarjoamaan koulutukset teille sopivimmalla tavalla; julkisella tai yksityisellä kurssilla, luokkahuoneessa tai virtuaalisesti.
Hyödynnä valtuutettujen toimittajien koulutuksia, kehittyvien teknologioiden opetussuunnitelmia ja käytännön oppimismahdollisuuksia. Arrow auttaa rakentamaan itseluottamusta ja vahvistaa asiakkaiden tukemiseen ja kasvun edistämiseen tarvittavia taitoja.
Lisää sisäisiä valmiuksiasi Arrow’n avulla
Ota yhteyttä