Planuj, buduj, uruchamiaj i stale udoskonalaj wsparcie, które dostarczasz swoim klientom – kompleksowo, od początku do końca. Skorzystaj z kompleksowego wsparcia Arrow, aby powiększyć możliwości własnego zespołu. Oferuj klientom więcej, działaj efektywniej i unikaj kosztownych inwestycji. Zyskaj dostęp do wiedzy ekspertów i stałego wsparcia, aby skutecznie wypełnić luki kompetencyjne. Zaoferuj swoim klientom spersonalizowane połączenie usług, aby pomóc im w realizacji ich unikalnych i zmieniających się celów biznesowych dzięki wdrożeniu technologii.
Łatwe w sprzedaży. Łatwe w użyciu. Niezmiennie na najwyższym poziomie.
Usługi zarządzane
Twórz bezpieczne i odporne środowiska dzięki ciągłemu monitorowaniu, alertom w czasie rzeczywistym, proaktywnym zarządzaniu poprawkami oraz szybkiemu wsparciu na miejscu
Profesjonalne usługi
Przyspiesz adopcję architektury w skali całego przedsiębiorstwa za pomocą warsztatów, ocen, wdrożeń i migracji.
Usługi wsparcia
Dostęp do całodobowego wsparcia – dzięki centralnej obsłudze i szybkiemu rozwiązywaniu zgłoszeń L1/L2. dla wielu dostawców
Usługi edukacyjne
Rozwijaj umiejętności, aby być na bieżąco i uzyskać certyfikaty w najbardziej poszukiwanych obszarach technologicznych oraz u wiodących dostawców
Dlaczego warto korzystać z usług Arrow
Projektuj, wdrażaj, zabezpieczaj, zarządzaj i optymalizuj technologie dostawców w ujednoliconym modelu
Zatrzymaj klientów na dłużej i maksymalizuj długoterminową wartość każdej relacji
Szybciej wprowadzaj oferty na rynek dzięki usługom łatwym w sprzedaży i opartym na spójnym modelu sprzedażowym
Globalna sieć realizacji oraz zespół ponad 200 inżynierów gwarantują Twoim klientom pełną wygodę w korzystaniu z naszych usług
Usługi zarządzane
Skaluj bezproblemowo
Usuń bariery, które ograniczają wzrost, i wzmocnij usługi, które już oferujesz. Rozwiń swoje dotychczasowe kompetencje, w pełni wykorzystaj posiadane technologie i zoptymalizuj dostarczanie wartości swoim klientom — na dużą skalę. Nasze usługi zarządzane pomagają rozszerzać ofertę, wykorzystywać nowe możliwości i przyspieszają drogę do osiągnięcia długoterminowego sukcesu.
Skorzystaj z usług zarządzanych Arrow w zakresie proaktywnego monitorowania, zarządzania i utrzymania całego środowiska IT, aby zapewnić płynne działanie infrastruktury przy minimalnych przestojach i maksymalnej wydajności. Chronimy Twoją infrastrukturę dzięki wszechstronnemu wsparciu – od zdalnego nadzoru i aktywnego powiadamiania/triażu po zarządzanie poprawkami w środowiskach chmurowych, sieciowych i aplikacyjnych, dbając o to, by Twoje systemy zawsze były bezpieczne i gotowe do pracy.
Profesjonalne usługi
Skoncentruj się na głównym celu
Korzystaj z elastycznego dostępu do wysoko wykwalifikowanych inżynierów, którzy mogą wspierać Cię od wczesnego planowania po wdrożenie i bieżącą współpracę — bez kosztów i wysiłku budowania pełnego zespołu technicznego. To wsparcie ekspertów pomoże Ci skupić się na podstawowej działalności, jednocześnie zapewniając dobre wyniki dla klientów za pomocą technologii, z których korzystają.
Niezależnie od tego, czy mierzysz się ze zmieniającym się obciążeniem pracą, brakami kompetencyjnymi, nieoczekiwanymi opóźnieniami czy nowymi wymaganiami projektowymi, zyskujesz wsparcie, które elastycznie dopasowuje się do Twoich potrzeb. Powiększ możliwości własnego zespołu lub oddeleguj nadmiar pracy specjalistom, którzy wnoszą doświadczenie w zakresie sztucznej inteligencji, chmury, danych, infrastruktury i bezpieczeństwa. Wykorzystaj Arrow, aby pomóc swoim klientom szybciej wdrożyć technologię, zmniejszyć ryzyko i zwiększyć wydajność.
Usługi wsparcia
Zapewnij niezawodne wsparcie
Zyskaj dostęp do elastycznych i prowadzonych przez ekspertów usług wsparcia, aby szybko diagnozować, eskalować i rozwiązywać problemy IT – u jednego lub wielu dostawców – w ramach jednego, ujednoliconego modelu obsługi. Usługi wsparcia firmy Arrow centralizują zarządzanie incydentami za pośrednictwem jednej platformy i skoordynowanego modelu wsparcia. Nasi inżynierowie zajmują się przyjmowaniem zgłoszeń, ich selekcją i rozwiązywaniem, w razie potrzeby przekazują je dostawcom i przejmują odpowiedzialność za sprawę aż do jej zakończenia. W przypadku złożonych problemów kredyty międzydostawcze zapewniają szybki dostęp do inżynierów, którzy rozwiązują problemy w różnych technologiach bez konieczności koordynacji po stronie klienta.
Korzyści wynikające z naszych usług pomocy technicznej to m.in.:
- Oszczędności na kosztach wsparcia
- Krótszy czas reakcji i wyższy wskaźnik rozwiązywania problemów przy pierwszym kontakcie
- Mniej przestojów i wyższa wydajność
- Większa elastyczność dzięki spersonalizowanym opcjom wsparcia, które odpowiadają Twoim unikalnym potrzebom IT
- Podejście zorientowane na klienta: Skorzystaj ze spersonalizowanego, responsywnego wsparcia zaprojektowanego z myślą o Twoich konkretnych wymaganiach i wykraczającego poza standardową ofertę dostawców
- Spójne, wysokiej jakości wsparcie 24/7 zapewnia płynne działanie systemów IT
Usługi edukacyjne
Uzyskaj dostęp do wielokrotnie nagradzanych szkoleń
Wspieraj swój zespół w doskonaleniu umiejętności i aktualizowaniu certyfikatów za pomocą wielokrotnie nagradzanych usług edukacyjnych firmy Arrow. Dzięki silnym relacjom z wiodącymi dostawcami technologii pomagamy Ci wyprzedzać szybko zmieniający się krajobraz technologiczny.
Niezależnie od tego, czy podnosisz umiejętności, poszerzasz wiedzę, czy dostosowujesz się do nowych wymagań klientów, nasze elastyczne formaty obejmują prywatne sesje, wirtualne warsztaty oraz e-learning — zapewniając opcje dla wszystkich stylów uczenia się.
Uzyskaj dostęp do szkoleń autoryzowanych przez dostawców, programów nauczania nowych technologii i możliwości praktycznej nauki. Arrow pomaga budować pewność siebie i wzmacnia umiejętności potrzebne do wspierania klientów oraz stymulowania wzrostu.
Zwiększ możliwości własnego zespołu dzięki Arrow
Skontaktuj się z nami