Planlegg, etabler, driv og videreutvikle assistansen du leverer til kundene dine – fra ende til ende. Arrows omfattende tjenester styrker din interne kompetanse slik at du kan tilby mer til kundene dine med større effektivitet og uten betydelig investering. Få tilgang til ekspertise og kontinuerlig støtte for å dekke kompetansegap. Tilby kundene dine en skreddersydd kombinasjon av tjenester for å hjelpe dem med å nå sine unike og stadig skiftende forretningsmål gjennom innføring av teknologi.
Enkle å selge. Enkle å bruke. Konsekvent levert.
Administrerte tjenester
Opprett sikre og robuste miljøer ved hjelp av kontinuerlig overvåking, sanntidsvarsler, forebyggende feilretting og rask støtte på stedet
Profesjonelle tjenester
Sikre bred innføring av arkitekturløsninger i virksomheten ved hjelp av seminarer, vurderinger, implementeringer og migreringer
Støttetjenester
Få tilgang til støtte døgnet rundt med sentralisert administrering og løsning av L1-/L2–saker for flere leverandører
Utdanningstjenester
Bygg ferdighetene du trenger for å holde deg oppdatert og sertifisert på tvers av etterspurte teknologiområder og leverandører
Hvorfor bruke Arrows tjenester
Utvikle, implementer, sikre, administrer og optimaliser leverandørteknologier under et felles rammeverk
Øk kundelojalitet og levetidsverdi
Kom raskere ut i markedet med tjenester som er enkle å selge med en konsekvent salgsprosess
Et globalt leveranserammeverk og over 200 ingeniører gjør tjenestene våre enkle å bruke for kundene dine
Administrerte tjenester
Skaler sømløst
Fjern hindringer som begrenser vekst, og styrk tjenestene du allerede tilbyr. Utvid kompetansen du allerede har, dra full nytte av teknologiene du har på plass og lever verdi til kundene dine på en mer effektiv måte – i stor skala. Våre administrerte tjenester hjelper deg med å videreutvikle tilbudene dine, nå nye muligheter og akselerere din reise mot langsiktig suksess.
Bruk Arrows administrerte tjenester for forebyggende overvåking, administrering og vedlikehold på tvers av IT-miljøet, og hold infrastrukturen i gang med minimale avbrudd og maksimal effektivitet. Vi tilbyr alt fra fjernovervåking i sanntid og forebyggende varsling/hendelsesprioritering til patchadministrasjon på tvers av skyressurser, nettverk og applikasjoner, og bidrar til å sikre at systemer forblir oppdaterte og sikre.
Profesjonelle tjenester
Fokuser på kjernen din
Få fleksibel tilgang til dyktige ingeniører som kan støtte deg hele veien, fra tidlig planlegging til utrulling og løpende oppfølging, uten kostnaden og innsatsen som trengs for å sette sammen et komplett teknisk team. Denne ekspertstøtten hjelper deg med å holde fokus på kjernevirksomheten samtidig som du leverer sterke resultater for kundene dine via teknologier de tar i bruk.
Enten du håndterer skiftende arbeidsmengder, ferdighetsgap, uventede forsinkelser eller nye prosjektkrav, får du støtte som tilpasser seg dine behov. Utvid din interne kompetanse eller avlast ekstraarbeid ved hjelp av spesialister med erfaring på tvers av AI, sky, data, infrastruktur og sikkerhet. Bruk Arrow til å hjelpe kundene dine med å ta i bruk teknologi raskere, redusere risiko og forbedre ytelsen.
Støttetjenester
Lever pålitelig støtte
Få tilgang til raske, ekspertledede støttetjenester som raskt kan diagnostisere, eskalere og løse IT-problemer, på tvers av én eller flere leverandører, gjennom én enkel enhetlig støtteopplevelse. Arrows støttetjenester sentraliserer hendelsesadministrering gjennom én plattform og en koordinert støttemodell. Ingeniørene våre håndterer mottak, prioritering og løsning av saker, eskalerer til leverandører når det er nødvendig, og tar ansvar for saken til den er fullført. For komplekse saker gir kreditter på tvers av leverandører rask tilgang til ingeniører som løser problemer på tvers av teknologier, uten behov for koordinering fra kundens side.
Noen av fordelene ved å bruke støttetjenestene våre er:
- Lavere støttekostnader
- Raskere responstider og høyere andel løste saker ved første kontakt
- Redusert nedetid og forbedret produktivitet
- Større fleksibilitet med skreddersydde støttealternativer som samsvarer med dine unike IT-behov
- Kundesentrisk tilnærming: Opplev personlig og rask støtte utformet for å oppfylle dine spesifikke behov, utover standard leverandørtilbud
- Konsekvent og utmerket støtte døgnet rundt sørger for at IT-systemene fungerer problemfritt
Utdanningstjenester
Få tilgang til prisvinnende opplæring
Gi teamet ditt muligheten til å holde ferdigheter ved like og sertifiseringer oppdaterte gjennom Arrows prisbelønte utdanningstjenester. Vi har sterke relasjoner på tvers av ledende teknologileverandører, og hjelper deg med å holde deg i forkant av det raskt utviklende teknologilandskapet.
Enten du oppgraderer ferdigheter, utvider ekspertisen eller tilpasser deg nye kundekrav, omfatter våre fleksible formater privattimer, virtuelle klasserom og e-læring – noe som gir deg alternativer for alle læringsstiler.
Få tilgang til autorisert leverandøropplæring, kurs i ny teknologi og praktiske læringsmuligheter. Arrow bidrar til å bygge selvtillit og styrker ferdighetene som trengs for å støtte kunder og skape vekst.
Utvid din interne kompetanse med Arrow
Ta kontakt