Planen, entwickeln, betreiben und optimieren Sie kontinuierlich die Unterstützung, die Sie Ihren Kunden bieten, von Anfang bis Ende. Die umfassenden Services von Arrow erweitern Ihre internen Kapazitäten, sodass Sie Ihren Kunden mehr bieten können, effizienter und ohne erhebliche zusätzliche Kosten. Nutzen Sie unser Fachwissen und unseren rund um die Uhr verfügbaren Support, um Ihre Möglichkeiten zu ergänzen. Bieten Sie Ihren Kunden eine maßgeschneiderte Kombination aus Services und helfen Sie Ihnen, neue Technologien zu nutzen und damit auf ihre eigenen Geschäftsziele hinzuarbeiten.
Einfach zu verkaufen. Einfach zu nutzen. Konsequent umgesetzt.
Managed Services
Erstellen Sie sichere und widerstandsfähige Umgebungen durch kontinuierliche Überwachung, Sofortmeldungen, proaktives Patching und verlässlichen Support vor Ort.
Professional Services
Beschleunigen Sie die unternehmensweite Einführung der Architektur durch Workshops, Bewertungen, Implementierungen und Migrationen.
Support-Services
Der Support ist rund um die Uhr für Sie da – mit zentralisiertem L1/L2-Ticketmanagement und Hilfe bei Problemen für mehrere Hersteller
Weiterbildungsangebote
Bleiben Sie mit Ihren Kompetenzen auf dem neuesten Stand und erlangen Sie Zertifizierungen für gefragte Technologiebereiche und Hersteller.
Wie Sie von Arrows Dienstleistungen profitieren.
Technologien von Anbietern unter einem Dach entwerfen, bereitstellen, absichern, verwalten und optimieren.
Stärkere Kundenbindung und höherer Customer Lifetime Value.
Bringen Sie Ihre Angebote schneller auf den Markt mit Services, die sich einfach verkaufen lassen und einem konsistenten Vertriebsansatz folgen.
Eine globale Bereitstellung und über 200 Techniker stehen Ihren Kunden bei der Nutzung unserer Dienstleistungen zur Seite.
Managed Services
Effizient skalieren
Beseitigen Sie Wachstumshindernisse und stärken Sie Ihre bereits vorhandenen Services. Erweitern Sie Ihre bestehenden Möglichkeiten, schöpfen Sie die vorhandenen Technologien voll aus und optimieren Sie Ihr Unternehmen und wie es Ihren Kunden Mehrwert bietet – in großem Maßstab. Unsere Managed Services helfen Ihnen, Ihre Angebote weiterzuentwickeln, neue Chancen zu erschließen und Sie auf Kurs zu langfristigem Erfolg zu führen.
Mit den Managed Services von Arrow können Sie Monitoring, Management und Wartung in der gesamten IT-Umgebung vorausschauend betreiben und dafür sorgen, dass die Infrastruktur reibungslos mit minimalen Unterbrechungen und maximaler Effizienz läuft. Wir helfen Ihnen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben, egal ob Remote-Monitoring in Echtzeit, proaktive Warnmeldungen/Ersteinschätzung, Patch-Management, Cloud-Assets, Netzwerke und Anwendungen.
Professional Services
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft
Sie erhalten flexiblen Zugang zu hochqualifizierten Technikern, die Sie ab Planungsbeginn bis hin zur Umsetzung und dem laufenden Betrieb unterstützen. So sparen Sie sich die Zeit und das Geld für ein eigenes Technikteam. Dank unserer Experten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig über die Technologie, die Ihre Kunden nutzen, starke Ergebnisse für sie erzielen.
Egal, ob wechselnde Workloads, Kompetenzlücken, unerwartete Verzögerungen oder neuen Projektanforderungen Sie vor Herausforderungen stellen: Verlassen Sie sich auf einen Support, der sich an Ihre Bedürfnisse anpasst. Erweitern Sie Ihre internen Kapazitäten oder lagern Sie Arbeitsspitzen an Spezialistinnen und Spezialisten aus, die Erfahrung in den Bereichen KI, Cloud, Daten, Infrastruktur und Sicherheit mitbringen. Nutzen Sie Arrow, um Ihre Kunden bei der schnelleren Einführung neuer Technologien zu unterstützen, Risiken zu reduzieren und die Leistung zu steigern.
Support-Services
Zuverlässigen Support bieten
Lassen Sie sich von Support-Services unserer Experten dabei helfen, IT-Probleme schnell zu analysieren, zu eskalieren und zu lösen. Unser einheitlicher Support unterstützt Sie bei einzelnen oder mehreren Anbietern. Die Support-Services von Arrow ermöglichen ein zentrales Incident Management über eine gemeinsame Plattform und einen koordinierten Support-Modell Unsere Techniker kümmern sich um Ticketannahme, Ersteinschätzung und Lösungen, leiten das Problem bei Bedarf an Anbieter weiter und übernehmen die Verantwortung für den Fall bis zum Abschluss. Bei komplexen IT-Problemen erhalten Sie schnellen Zugang zu Experten, die technologieübergreifende Herausforderungen lösen, ohne dass Sie die Abstimmung selbst koordinieren müssen.
Unsere Support-Services bieten unter anderem:
- Kosteneinsparungen im Support;
- schnellere Reaktionszeiten und höhere Lösungsquoten bei Erstkontakt;
- weniger Ausfallzeiten und höhere Produktivität;
- größere Flexibilität dank maßgeschneiderter Support-Optionen, die sich nach Ihren individuellen IT-Anforderungen richten.
- Der Kunde im Mittelpunkt: Erleben Sie persönlichen und schnellen Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt ist und über das Standardangebot der Hersteller hinausgeht.
- durchgehender und erstklassiger Support rund um die Uhr für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme.
Weiterbildungsangebote
Zugang zu erstklassigen Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen.
Stärken Sie Ihr Team mit den ausgezeichneten Schulungsangeboten von Arrow, damit Fachwissen und Zertifizierungen stets aktuell bleiben. Dank unserer engen Beziehungen zu führenden Technologieanbietern helfen wir Ihnen, in der sich rasant wandelnden Technologiewelt immer einen Schritt voraus zu sein.
Ob Sie Kompetenzen oder Expertise ausbauen möchten oder sich an neue Kundenanforderungen anpassen müssen: Unsere flexiblen Formate beinhalten private Kurse, virtuelle Klassenräume und eLearning und bieten somit allen Lernstilen passende Optionen.
Greifen Sie auf autorisierte Herstellerschulungen, Lehrpläne für aufkommende Technologien sowie praxisnahe Lernmöglichkeiten zu. Arrow hilft, das nötige Vertrauen und die erforderlichen Kompetenzen zu stärken, um Kunden zu unterstützen und Wachstum zu fördern.
Bauen Sie Ihre internen Kompetenzen mit Arrow aus.
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