A biztonság napjaink legfontosabb prioritása
Bár sok vállalat jelentős befektetéseket eszközeinek védelme érdekében biztonsági termékekbe, a visszaélések még mindig minden eddiginél gyakrabban fordulnak elő.
Ezen termékek nem teljesen pontos beállításai vagy nem optimális konfigurációi veszélyeztethetik az endpoint környezet biztonságát és ellenállóképességét.
A szilárd biztonsági alapok szoros felügyelettel és azonnali beavatkozással elengedhetetlenek a mai biztonsági kihívások leküzdéséhez és a kifinomult valós idejű fenyegetések folyamatos növekedéséhez.
Mit jelent az Arrow által kezelt szolgáltatás a Symantec Endpoint Security esetében?
Az Arrow olyan menedzselt biztonsági szolgáltatást nyújt, amely lefedi a Symantec végponti megoldásainak biztonsági életciklusát, az automatizált megfigyeléstől és a kritikus eseményekre való figyelmeztetéstől a proaktív megelőzéssel és beavatkozással járó teljes körű menedzsmentig.
A házon belül rendelkezésre álló technikai készségek és erőforrások alapján az Arrow több lehetőséget kínál partnerei és ügyfelei számára:
Választhatja a 24/7 felügyeleti szolgáltatásunkat, amely automatizált menedzselt szolgáltatási platformunkon keresztül azonnal értesítjük telefon keresztül, ha kritikus biztonsági incidens merül fel, vagy teljes proaktív támogatást kaphat Symantec-környezetéhez a Symantec szakemberekből álló dedikált csapatunktól.
A menedzselt szolgáltatásunk a saját platformunkon alapul, amely automatikusan riasztásokat és hibajegyeket generál a problémák felmerülése pillanatában.
Szakértői csapatunk távolról csatlakozhat, és azonnali intézkedéseket tehet a biztonsági hatással bíró kritikus sebezhetőségek esetén, valamint végrehajthat (hozzáférés esetén) a rendszeroptimalizálást és megelőző változtatásokat annak biztosítása érdekében, hogy a Symantec megoldás optimálisan legyen konfigurálva és frissítve, hogy maximális védelmet nyújtson minden rendszer és eszköz számára.
Tudjon meg többet, és fedezze fel szolgáltatási szint opcióinkat.
Szolgáltatási szintű ajánlatok
Monitoring
- Folyamatos felügyelet és automatizált riasztások
- Eseménygyűjtés / Naplóelemzés
- Eseményelemzés (napi)
- Riasztási hívások P1 problémák esetén (munkaidőn kívül vagy 24/7 megállapodástól függően)
- Bevezetés (kapcsolat a Secure Virtual Appliance-en keresztül a helyszíni környezethez)
- Kapcsolattartás az ügyfélszolgálattal az alap licenc alapján
Basic
- 8x5 munkaidőben nyújtott támogatás
- Folyamatos felügyelet és automatizált riasztások
- Eseménygyűjtés / Naplóelemzés
- Eseményelemzés (napi)
- Megelőző jegynyitás, kezelés és válaszadás
- Hibakeresés
- Incidenskezelés
- Helyreállítás (korlátozva minimálisan elvégzendő feladatokra)
- Sérülékenységek menedzsmentje
- Symantec beállítások (policy) elemzés
- Első válaszidő súlyosság szerint: 1 óra - 1 munkanap
- Kapcsolattartás az ügyfélszolgálattal az alap licenc alapján
Advanced
- 24x7 szintű szolgáltatási támogatás
- Folyamatos felügyelet és automatizált riasztások
- Eseménygyűjtés / Naplóelemzés
- Eseményelemzés (napi)
- Proaktív jegynyitás, kezelés és válaszadás
- Hibakeresés
- Eseménykezelés
- Javítások kritikus biztonsági sebezhetőségek esetén
- Biztonsági sebezhetőség kezelése
- Symantec irányelvek elemzése, konfigurálása és kezelése
- Első válaszidő súlyosság szerint: 1 óra - 1 munkanap
- Kapcsolat a szolgáltató asztalon, e-mailen és telefonon keresztül
- Időszakos jelentések
