General Terms of Agreements (GTA) Change Register

Register carried out in accordance to point 5.5 GTA

Change no 4: GTA applicable since 1 May 2015 to 16 July 2018

Applicable since 1 May 2015

1. Definitions

Arrow ECS – Arrow ECS Spółka z ograniczonąodpowiedzialnością/limited liability company/ with its registered office at 119 Stawowa Street, 31-346 Kraków, Poland, entered into register of entrepreneurs of the National Court Register under KRS number: 0000030756, for which registration files are kept by the District Court for Kraków-Śródmieście in Kraków, XI Commercial Section of the National Court Register, Polish tax identification number NIP: 6782682866, statistical number REGON: 351559623.

Supplier / Manufacturer –a natural person, a legal person or an organisational entities not being legal persons, in which a statute vests legal capacity, that conducts economic or professional activity on its own behalf, whose Products and/or Services concern transactions between Arrow ECS and the Purchaser.

Purchaser – a natural person, a legal person or an organisational entities not being legal persons, in which a statute vests legal capacity, that conducts economic or professional activity on its own behalf, for whose benefit, under the Agreement, Arrow ECS sells the Product and/or performs the Services; as well as above-mentioned entity aiming to conclude the Agreement with Arrow ECS, in particularly by placing an Order.

GTA – this General Terms of Agreements of Arrow ECS

Confirmation of Order acceptance –a Arrow ECS`s declaration of intent of Arrow ECS, which constitutes acceptance of terms and conditions of the Order placed by the Purchaser and thus conclusion of the Agreement between Arrow ECS and the Purchaser on terms and conditions specified in the Confirmation of Order acceptance and herein.

Product –a thing and/or right offered by Arrow ECS within the scope of its economic activity, i.a. servers, parts, components, software necessary to installation, start-up as well as to development and modification of computer systems.

Dual Use Goods, Export, Intra-Community Transfer, Technical Support –accordingly: dual use goods, export, intra-Community transfer, technical support as defined in Act of 29 November 2000 on trade with abroad in goods, technologies and services of strategic importance for the national security and for maintaining international peace and security (uniform text Journal of Laws from 2013 item 194).

Use Report – an information automatically generated to Arrow ECS or Supplier or provided to one or both of those entities by Reseller and/or End User, including quantity of Services and/or Products used in a determined settlement period.

Reseller – the Purchaser, who purchases from Arrow ECS a Product and/or Service for its further distribution to the End User; any reference to the Purchaser included herein shall apply to the Reseller as well.

Force Majeure – any unpredictable circumstances or events, beyond the reasonable control of Arrow ECS and/or the Purchaser, due to which Arrow ECS and/or the Purchaser was not able to perform obligations arising from the Agreement or performed them improperly. In particularly war, general strike, earthquake, tornado, flood, fire, acts of terrorism, deficiency of electricity, temporary or permanent unavailability of a Product or a Service at Suppliers due to those reasons, as well as similar situations shall be deemed Force Majeure.

Agreement – any agreement concluded between the Purchaser and Arrow ECS, under which Arrow ECS alienates Product and/or Service to the Purchaser (i.a. sales agreement, implementation agreement or service/support agreement), concluded irrespective of the form of such agreement adopted by the Parties, though usually under the Confirmation of Order acceptance.

Service – action taken by Arrow ECS or the Supplier in order to satisfy certain need (or needs) of the Purchaser and/or the End User, offered by Arrow ECS within the scope of its economic activity, including but not limited to trainings, courses, workshops (hereinafter jointly referred to as “the Training”), marketing support services, technical support services, providing software licensing from a Manufacturer, as well as any services performed remotely.

End User - a natural person, a legal person or an organisational entities not being legal persons, in which a statute vests legal capacity, that conducts economic or professional activity on one`s own behalf, strictly specified in the Agreement, who buys the Product and/or Service from the Reseller in order to use the Product and/or the Service within its own economic activity.

Order – declaration of intent submitted by the Purchaser to Arrow ECS, presenting intention of concluding the Agreement and including all its necessary elements.

2. GTA`s scope of application

2.1. Unless otherwise stipulated, GTA shall apply to all contractual relations between Arrow ECS and the Purchaser, in particularly GTA shall constitute an integral part of the Agreement, provided that:

- Principles of contracting (chapter 3) shall apply only to concluding the Agreements,

- Principles of executing the Agreements (chapter 4) shall apply only to executing and liability for non-performance or improper performance of already concluded Agreements and shall constitute the integral part of each Agreement throughout its entire term.

2.2. Templates of forms placed on Arrow ECS website at: https://www.arrow.com/ecs/pl/formalizmy, which submitting is required by Arrow ECS from the Purchaser and/or the Confirmation of Order acceptance shall form the part of the Agreement and shall constitute additional, special and prevailing provisions over GTA. In matters not regulated by those forms and Confirmation of Order acceptance other provisions of GTA shall apply.

2.3. Other contract templates, including but not limited to general terms of agreements, used by the Purchaser, shall not form the part of the Agreement and shall not affect effectiveness of each particular provision of GTA in legal relations between Arrow ECS and the Purchaser, unless it is stipulated in the Agreement that the Purchaser`s contract template or its particular provisions shall apply. Application of the contract template to a particular Agreement does not mean that it shall be applicable to Agreements concluded in the future.

2.4. The Purchaser and Arrow ECS may amend the content or exclude application of some GTA`s provisions, which shall be explicitly stipulated in the Confirmation of Order acceptance or in the Agreement. In such case other provisions of GTA shall remain in force.

2.5. In the case where additional commercial terms are stipulated by the Suppliers for a particular type of transaction, such terms are available on Arrow ECS website at: https://www.arrow.com/ecs/pl/Dostawcy_warunki or shall be delivered to the Purchaser in other way.

The Purchaser undertakes to become acquainted with those terms, to make all declarations required by those terms, to provide all required documents and to abide those terms.

GTA shall not infringe provisions of the above-mentioned additional commercial terms. The content of abovementioned regulations shall constitute integral part of Agreements.

On each request from Arrow ECS or the Supplier the Purchaser undertakes to submit to audit proceedings, including but not limited to present all documents regarding the transaction being the subject of the Agreement and to provide all information and explanation required by Arrow ECS or the Supplier. The Reseller undertakes to ensure that End Users and subresellers will submit themselves to the abovementioned audit proceedings.

2.6. As regards provisions concerning the relation between the Purchaser and third parties, in all agreements concluded with third parties (including End Users), subject of which is a Product and/or a Service, the Purchaser undertakes to comply with GTA and regulation mentioned in item 2.5. hereof.

2.7. Pursuing any activity related to GTA`s execution, the Purchaser undertakes to take only those actions, which are permitted by generally applicable law provisions of the Republic of Poland, of the European Union and, to the necessary extent, of the United States, with particular consideration of regulations combating bribery (including the FCPA) and unfair competition as well as with labor laws and regulations.

The Purchaser acknowledges that Products or Services may be subject to export or resale restriction or regulation, and the Purchaser undertakes to comply with such restrictions and regulations. Any statement as to Product country of origin, Export Control Classification Number, or compliance with applicable law (including, without limitation, that Products are lead-free or RoHS compliant) is as provided to Arrow ECS by its Suppliers, and Arrow ECS does not warrant its accuracy and will not be liable for any error with regard to same. The Purchaser uses such information at its own risk.

Purchaser also warrants and represents it will comply with Arrow’s Business Partner Code of Conduct (Business Partner Code of Conduct) or has implemented and abides by a code of conduct that is substantially similar thereto (in such case the Purchaser shall provide a copy to Arrow ECS for review and acceptation).

3. Principles of contracting

3.1. All information regarding Products and/or Services presented in Arrow ECS`s trading offer, including, but not limited to, information regarding characteristics, size and quality, presented in catalogues, brochures and other advertising materials provided by Arrow ECS are only approximate information and shall apply only to the extent accepted by Arrow ECS in the Confirmation of Order acceptance or under other Agreement.

3.2. Catalogues, price lists and other information addressed to Purchasers shall not constitute the offer within the meaning of the Polish Civil Code.

3.3. By placing the Order and concluding the Agreement under the Confirmation of Order acceptance and/or by concluding the Agreement on other basis the Purchaser confirms being acquainted with and accepting GTA (including contents of documents referred to in item 2.5. hereof.

3.4. The Orders may be placed in writing, by fax or by electronic communication, including by dedicated IT system.

3.5. The Purchaser shall specify in the Order i.a. exact name, address, tax identification number NIP of the Purchaser, type and quantity of the Product and/or the Service ordered, price, and additionally:

a) in case of continuous or periodical Services –period, during which the Service is to be rendered,

b) in case of Resellers –also the End User (exact name and address),

c) in case of Dual Use Goods –also information on the manner of use (e.g. further distribution, usage within its own IT infrastructure, tenancy, lease or leasing) and the country of final destination of Dual Use Goods.

If the Purchaser and the End User or the subreseller are bound by confidentiality agreement requiring keeping confidential information related to the transaction being the subject of the Order, then the Purchaser is obliged to indicate such fact in the Order.

The Reseller undertakes to sell the Product and/or the Service only and directly to the End User specified in the Confirmation of Order acceptance or in other Agreement and only for End User`s own needs. Product`s and/or Service`s distribution through additional entity or entities (subreseller) or change of the End User require explicit consent of Arrow ECS. By placing an Order Reseller confirms that all Products and/or Services subject to the Order were ordered with the Reseller by the End User indicated in the Order.

Exemplary templates of Orders are available on Arrow ECS website at: https://www.arrow.com/ecs/pl/formalizmy.

3.6. The Order constitutes an offer binding for the Purchaser, which, at Arrow ECS sole discretion, may be accepted by Arrow ECS within 3 working days from its placing by the Purchaser or rejected.

3.7. The Order may be effectively placed only by persons authorized to represent the Purchaser in assuming obligations, subject to item 3.8. hereof.

3.8. While placing the first Order, the Purchaser is obliged to specify persons, who are authorised to place Orders on the Purchaser`s behalf, and thus to sign with binding legal force on the Purchaser`s behalf, template forms required by Arrow ECS by each transaction, and specified in item 2.2. hereof. The authorisation form for placing orders in writing (by fax) or by e-mail is available on Arrow ECS website at: Kwestionariusz Upowaznien.

In the case where the Purchaser intents to place the Order through attorneys-in-fact (other than commercial proxies registered in the National Court Register), the Purchaser is obliged to provide Arrow ECS with written power of attorney for each authorised person. Such power of attorney may be changed or revoked only in writing under pain of invalidity. The Purchaser is obliged to inform Arrow ECS immediately on any change of information included in the authorisation form.

Purchaser entering data of persons authorised to place Orders into dedicated on-line IT system implies granting to such persons a power of attorney to assume obligations towards Arrow ECS on the Purchaser`s behalf, while revoking power of attorney granted in this manner requires deleting such data from the dedicated on-line IT system by the Purchaser.

3.9. All persons from logistics department, whose current list is published on website at: https://www.arrow.com/ecs/pl/Lista are authorised to accept and confirm Orders on behalf of Arrow ECS.

3.10. Orders in electronic form should be placed by sending e-mail including order`s content to e-mail address: "zamowienia@arrowecs.pl". E-mail Order shall be effectively placed only if sent from e-mail address specified in “Authorisation form for placing orders in writing (by fax) or by e-mail”, referred to in item 3.8. hereof.

3.11. Arrow ECS and the Purchaser undertake to take precautions in order to prevent concluding the Agreements by unauthorised persons, as well as to prevent unauthorised Agreements` modification, destruction or loss.

3.12. After placing an Order by the Purchaser, the Agreement shall be concluded upon accepting the Order by Arrow ECS in writing, by fax or by electronic communication, and from that moment the Purchaser may not cancel the Order. The Agreement shall not be deemed concluded, if the Order is not confirmed explicitly by Arrow ECS. Under no circumstances shall Arrow ECS silence constitute acceptance of the Purchaser`s Order, and thus the Purchaser`s offer.

3.13. Reservations to the Order raised by Arrow ECS in the Confirmation of Order acceptance are binding for the Purchaser, unless objections are raised by the Purchaser in writing, by fax or in electronic form, within one working day following the day after receiving reservations. In such case raising objection by the Purchaser constitutes new Order, and item 3.12 hereof shall be apply accordingly. If the Purchaser incurs costs of Product`s transportation and/or insurance, accruing such costs in the Confirmation of Order acceptance by Arrow ECS shall not constitute reservations to the Order and the procedure stipulated in this item shall not apply.

3.14. Any amendments or supplements to the Agreement suggested by the Purchaser after its conclusion require for their validity explicit Arrow ECS acceptance expressed in writing, by fax or in electronic form.

3.15. Any amendments or supplements to the Agreement suggested by Arrow ECS after its conclusion require for their validity explicit Purchaser`s acceptance expressed in writing, by fax or in electronic form, unless this GTA explicitly authorise Arrow ECS to change specific terms of Agreement unilaterally.

3.16. Above regulations exclude relevant dispositive regulations of the Polish Civil Code regarding Agreement`s concluding mode.

4. Principles of executing the Agreements

[ Product`s delivery and/or Service`s performance ]

4.1. In case of Products Arrow ECS is obliged only to deliver the Product, without its assembly, installation, service, supervision, software, configuration etc., unless otherwise explicitly stipulated in the Agreement.

In case of Services Arrow ECS is obliged only to provide access to use the Service, unless otherwise explicitly stipulated in the Agreement.

4.2. The date of Product`s delivery and/or Service`s performance shall be set forth in the Agreement.

4.3. The date of Product`s delivery and/or Service`s performance set forth in days, weeks or months begins from that of the following events, which will occur at the latest:

a) from the date of concluding the Agreement;

b) from the date of fulfilling by the Purchaser all conditions of Order`s realisation, in particularly regarding technical, commercial and other conditions;

c) from the date of advance payment to Arrow ECS towards Product`s sale price or Service`s price (if the advance payment was stipulated in the Agreement).

4.4. Arrow ECS reserves the right to unilaterally change Product`s delivery date and/or Service`s performance date during the term of the Agreement, in the case of delay of any Supplier and/or subcontractors of Arrow ECS, of which Arrow ECS shall notify the Purchaser.

4.5. The place of Product`s release is Arrow ECS warehouse, unless otherwise stipulated in the Agreement.

In case there is other place of Product`s release, costs of Product`s transportation and insurance during transportation shall be incurred by the Purchaser, unless otherwise stipulated in the Agreement.

4.6. The place of Service`s performance is the Purchaser`s registered office, and in case of Services performed remotely –the place of making them available, unless otherwise stipulated in the Agreement.

4.7. In case Products and/or Services are provided be Suppliers in parts, Arrow ECS is entitled to deliver Products and perform Services partially and to effect a settlement after each partial delivery or performance. At Purchaser`s request Arrow ECS may provide all Products and/or Services one-off, provided that the Supplier assures to provide them the same way.

4.8. The Agreement may be performed directly by Arrow ECS, as well as through and/or with participation of third parties chosen by Arrow ECS (including Suppliers and/or subcontractors).

In case Services are performed by the third parties, Arrow ECS is liable on the basis of a fault, in accordance with legal regulations in force.

The Purchaser is obliged to ensure a proper level of its and End User`s cooperation in Agreement`s performance, including, but not limited to, ensuring access to necessary infrastructure and cooperation from staff with adequate technical qualifications.

4.9. Statutory liability of Arrow ECS as a seller towards the Purchaser under warranty for defects of Products shall be excluded.

4.10. Arrow ECS shall enclose guarantee documentation to the Product, provided that the Producer granted such guarantee and provided such documentation. Arrow ECS may also issue own guarantee documentation for Products, for which such guarantee is granted by Arrow ECS. The Purchaser acknowledges that in case the Agreement regards any customized and/or value added Products and/or Services, the performance of any customized and/or value added Products and Services may void the Manufacturer's warranty. Orders incorporating customized value added Products or Services are non cancelable and the Products are non returnable. Any third party value added Service provider is deemed to be an agent of the Purchaser. If technical advice is offered or given by Arrow ECS in connection with Products or Services it will be as an accommodation to the Purchaser and Arrow ECS shall have no liability whatsoever for the content or use of such advice. Unless specified otherwise, when Arrow ECS provides Services the Purchaser is always the manufacturer of the goods and Arrow ECS acts on behalf of and on the instruction of the Purchaser only. No Services provided by Arrow ECS include the application for certain certificates or registrations (for example but not limited to CE, WEEE), labeling or branding.

[ Product`s receipt ]

4.11. A person receipting the Product personally on behalf of the Purchaser is obliged to provide written power of attorney/authorisation to receipt the Product. In case it is impossible for Arrow ECS to obtain the Purchaser`s confirmation of authenticity of presented power of attorney/authorisation to receipt the Product by phone, fax or e-mail, then Arrow ECS is entitled to refuse to release the Product.

4.12. The Purchaser is obliged to confirm receipting the Product in writing.

4.13. Purchaser`s representative`s signature on goods dispatched note (ex-works Arrow ECS warehouse) and in case of delivery to other place, on forwarder`s (carrier`s) documents, shall constitute the confirmation of receipting the Product.

4.14. All benefits and burdens as well as risks related to the Product, including the peril of its accidental loss or damage shall pass to the Purchaser upon release of the Product for transportation to the carrier arranged by the Purchaser. In case the Product is transported by the carrier arranged by Arrow ECS, benefits and burdens as well as risks related to the Product, including the peril of its accidental loss or damage shall pass to the Purchaser upon receipt of the Product. The above regulation shall apply also in case of sales related to Service`s performance.

4.15. In case the Purchaser fails to receipt the Product from Arrow ECS warehouse within 3 days from the deadline stipulated in the Agreement, and in case of delivery to other place –from delivering to such place on stipulated date, Arrow ECS shall be entitled to:

a) transfer the Product for storage to a third party at Purchaser`s own expense and risk,

b) send the Product to the Purchaser`s registered office at Purchaser`s own expense and risk, or

c) renounce the Agreement –within 3 months from the receipt deadline or delivery date stipulated in the Agreement.

In each of above situations Arrow ECS shall charge the Purchaser with all related costs.

4.16. The basis for Arrow ECS`s acceptance of Product`s quantity or quality deficiencies discovered by the Purchaser or the End User (in case the Product was shipped directly to the End User according to Purchaser`s indication included in the Agreement) shall be the complaint protocol drawn up on Product`s receipt day and signed by representatives of Purchaser or End User and forwarder (carrier) or Arrow ECS.

4.17. To be accepted by Arrow ECS a complaint protocol must be sent by the Purchaser to Arrow ECS via registered mail, fax and/or by electronic communication within 7 days from its drawing up.

[ Prices ]

4.18. Unless any provision of the Agreement states otherwise, the applicable prices are the prices included in the Confirmation of Order acceptance or the prices applicable under the Agreement concluded in other way than through Confirmation of Order acceptance, which shall be increased by VAT in the amount resulting from the provisions of law.

4.19. In case the price is specified in the Agreement as an equivalent in foreign currency, the price shall be converted to Polish zloty according to the average exchange rate of the National Bank of Poland (Table A) from the date of issuing an invoice, unless for the specific Order other method of currency converting shall be as stipulated in Confirmation of Order acceptance or other Agreement.

4.20. Rebates and discounts are awarded only on the basis of individual, explicit provisions of the Agreement.

4.21. Arrow ECS reserves the right to unilaterally change prices specified in the Agreement during its term, in case the prices were changed by any of Suppliers providing Arrow ECS Product and/or Service. It shall concern cases where Suppliers by selling a Product and/or Service envisaged possibility of changing its price during the term of the Agreement. The Purchaser shall be informed on possibility of changing the price before concluding the Agreement. The change of price shall be introduced by Arrow ECS in proportion to new prices introduced by the Suppliers.

[ Orders in foreign currency ]

4.22. Upon consent of Arrow ECS, granted in writing, by fax or e-mail, the parties may stipulate in Agreement that the price for Products and/or Services offered by Arrow ECS shall be paid in foreign currency.

4.23. In order to use that possibility, the Purchaser is obliged to place the Order using “Order to Arrow ECS in foreign currency”form available on Arrow ECS website at: https://www.arrow.com/ecs/pl/Formalizmy and on special terms stipulated in that form.

[Payments and Use Reports ]

4.24. In case there are no other principles of payments stipulated in the Agreement, the Purchaser is obliged to pay the prices for the Product and/or the Service purchased within 28 days from the date on which Arrow ECS issued the invoice (accounting document). In case of continuous or periodical Services a calendar month shall constitute settlement periods, unless otherwise stipulated in the Agreement.

In case of Services or Products billed according to their their actual usage, the Purchase is obliged to provide or to ensure that the End User provides Arrow ECS with the Use Reports, being the basis for calculating Arrow ECS remuneration, not later than on 1st working day of the month following the month to which the settlement is related, unless otherwise stipulated in the Agreement.

4.25. Arrow ECS reserves the right to collect advance payments towards some Products and/or Services. The amount and payment date of the advance payment shall be individually stipulated in the Agreement.

4.26. The Purchaser is obliged to pay the price within the above specified deadline even if the Purchaser fails to collect the Product within the agreed deadline or the Purchaser and or/End User make performing the Service impossible.

4.27. The price shall be paid into Arrow ECS bank account indicated on the invoice issued by Arrow ECS. The date of receipt of the payment is deemed to be the date of the funds crediting the Arrow ECS bank account.

4.28. Arrow ECS and the Purchaser declare that each of them conducts economic activity and is VAT tax payer entitled to issue and collect invoices. The Purchaser authorises Arrow ECS to issue invoices without the Purchaser`s signature.

4.29. The Purchaser shall not be entitled to suspend the price payment due to End User`s failure in payment for the Product and/or the Service towards the Purchaser.

4.30. The Purchaser may not transfer any receivables against Arrow ECS arising from the Agreement, without prior Arrow ECS consent granted in writing under pain of invalidity.

4.31. The Purchaser`s right to set off his receivables against Arrow ECS with Arrow ECS`s receivables against the Purchaser which arise from the Agreement unless parties agreed the deduction in writing, by fax or by e-mail.

4.32. In the case where the Purchaser is late in payments of price or any other arrears to Arrow ECS, Arrow ECS may demand statutory interest rate for the time of delay and may demand the redress of damage resulting from the Purchaser`s delay, including but not limited to covering all expenses in connection with pursuing receivables, including costs of vindication, payment demands, discount costs, vindication and/or law firm`s fee.

4.33. Additionally, in case of Purchaser`s delay in payment of price or any other arrears to Arrow ECS, Arrow ECS may suspend to perform all Purchaser`s Agreements until all overdue amounts are paid. The Purchaser shall not be entitled to any claims for suspending fulfilment of Orders and performances due to reasons referred to in the preceding sentence.

4.34. The Purchaser agrees that the amounts paid by the Purchaser may be at Arrow ECS sole discretion credited to interest, particular main receivables or other overdue amounts.

[ Confidentiality and personal data processing ]

4.36. Arrow ECS and the Purchaser jointly confirm that all technical, commercial and financial data disclosed by Arrow ECS or his Suppliers to the Purchaser as well as disclosed by the Purchaser to Arrow ECS shall constitute mutually confidential information, which may be used only for purposes directly related to the Agreement`s performance. The Purchaser shall not disclose confidential information to any third party and shall not use those information for any other purpose, without Arrow ECS prior consent, and shall make adequate efforts so that the End User keeps the confidential information and does not use them for any other purpose without the Purchaser`s prior consent.

4.37. Arrow ECS is the Administrator of personal data (within the meaning of the Act of 29 August 1997 on Personal Data Protection) obtained from the Purchaser at concluding and performing the Agreement.

4.38. Personal data obtained by Arrow ECS from the Purchaser at concluding and performing the Agreement shall be used by Arrow ECS for purposes of performing the Agreement and for marketing purposes, in accordance with the Act of 29 August 1997 on Personal Data Protection, and in order to perform the Agreement may be transferred to other entities, on what the Purchaser hereby consents.

[ Arrow ECS`s compensation liability ]

4.39. Arrow ECS is not the producer within the meaning of Art. 4491 ڇof the Polish Civil Code. Attestations, certificates, declarations of conformity or other documents confirming Product`s and/or Service`s quality, shall be attached to the Product and/or Service provided, only if it is required according to the Agreement.

Arrow ECS shall not verify technical information included in attestations, certificates and other documents confirming quality and shall not be liable for any potential damages resulting from Product`s and/or Service`s inconsistency with the above mentioned documentation.

4.40. Arrow ECS shall not be liable for non-performance or improper performance of the Agreement, including but not limited to, failure in meeting the Product`s delivery and/or Service`s performance date, in the event of the occurrence of Force Majeure. Until Force Majeure ceases Arrow ECS may suspend or limit Product`s delivery and/or Service`s performance, and the course to provide indicated performance deadline shall be suspended.

4.41. Arrow ECS compensation liability from each Agreement shall be founded on the Polish Civil Code general principles, provided that Arrow ECS compensation liability shall comprise only actual damages.

4.42. In case where Arrow ECS is entitled to unilaterally change Agreement`s provisions hereunder, such change shall not be deemed Arrow ECS non-performance or improper performance of the Agreement in its initial wording and therefore the Purchaser shall not be entitled to any compensation in this virtue.

[ The Purchaser`s compensation liability ]

4.43. Arrow ECS shall be entitled to demand the redress of any damage resulting from the Purchaser`s breach of the Agreement. In particularly the Purchaser undertakes to pay any damages related to compensations and/or liquidated damages paid by Arrow ECS to Suppliers as a result of the Purchaser`s and/or End Users infringement of obligations under this GTA and/or under documents referred to in item 2.5. hereof.

[ Agreement`s term and termination ]

4.44. Agreement`s term shall be the period of its performance, and in case of continuous or periodical service agreements –the period indicated in the Agreement.

4.45. In case of receiving from any Supplier information on impossibility of performing the entire Agreement or its part within its term, Arrow ECS shall immediately notify the Purchaser of that fact in writing, by fax or by electronic communication and:

a) with respect to Products –the Agreement shall expire entirely or in part related to the Product which delivery is no longer possible;

b) with respect to Services –such event shall constitute important reason for Arrow ECS to terminate the Agreement by notice.

4.46. Furthermore Arrow ECS is entitled to renounce the Agreement with regard to entire or part of the Agreement in case of the Purchaser`s delay in Agreement`s performance, including but not limited to:

a) in case of the Purchaser`s delay in payment of any arrears arising from the Agreement (i.a. price, advance payment) to Arrow ECS lasting more than 7 days, if despite the Purchaser being called for payment within at least 7 days, the receivables are not paid;

b) in case of non-performance of the entire or part of the Agreement due to other reasons attributable to the Purchaser or delay in performance of the entire or part of the Agreement due to such reasons, if despite the Purchaser being called for performing the Agreement within at least 7 days, the Agreement is not performed;

c) in case of lasting more than 7 days Purchaser`s delay in establishing Agreement`s performance collateral or in case of collateral`s expiry or decline in value, if despite Purchaser`s being called to establish proper collateral within at least 7 days, such collateral is not established.

4.47. In case of renouncing the Agreement by Arrow ECS due to reasons attributable to the Purchaser, Arrow ECS is entitled to demand damages from the Purchaser, including but not limited to any expenses incurred by Arrow ECS in relation to Agreement`s concluding and performance, including those related to ordering the Product and/or Service at the Supplier and related to renouncing the Agreement.

4.48. The Purchaser may not terminate the Agreement concluded for specified term, which subject are continuous or periodical Services, except for terminating the Agreement due to important reasons. Agreement`s notice period shall be 3 months, unless otherwise stipulated in the Agreement. In case Purchaser is authorised to terminate the Agreement due to important reasons, the Purchaser is obliged to pay the entire price for the Services performed until Agreement`s expiry date and additionally to pay Arrow ECS lump-sum compensation for premature termination of the Agreement in the amount of 20% of the Service`s price (nett) determined in the Agreement. In case the price is determined in the Agreement as an equivalent of the foreign currency, such price shall be converted to Polish zloty according to the average exchange rate of the National Bank of Poland (Table A) from the date of concluding the Agreement.

[ Product`s return ]

4.49. Return of Product`s purchased from Arrow ECS under the Agreement may be done only after receiving written consent from Arrow ECS for such return including the conditions of such return.

[ Dual Use Goods ]

4.50. Export of Dual Use Goods outside European Union customs area, Intra-Community Transfer and/or Technical Support regarding Dual Use Goods may require meeting additional requirements by the Purchaser and/or the End User and may be subject to a control. The addidtional requirements may be stipulated by Arrow ECS in the Confirmation of Order acceptance in accordance with item 3.13. hereof.

The date of Dual Use Goods` delivery and/or Technical Support`s performance shall be set forth in the Agreement, however under no circumstances shall it be the date earlier than the moment of meeting the additional requirements and conditions provided for in provisions of law.

4.51. Reseller undertakes to take all necessary actions so that the Dual Use Goods reach only and directly to the End User and the Technical Support regarding Dual Use Goods is performed only and directly to the End User.

4.52. The Purchaser undertakes that no change of information, which providing in the Order was necessary, shall take place. In the case where such change takes place until the ownership of Dual Use Goods is transferred to the Purchaser or the End User, each time the Purchaser is obliged to provide Arrow ECS with such information immediately (no later than within 7 days from change of information). If performance of the Agreement shall violate the provisions of law or shall require meeting additional requirements by the Purchaser and/or the End User, Arrow ECS is entitled to suspend performance of the Agreement, while the Purchaser`s obligation to pay the price to Arrow ECS and the payment term shall not be affected.

4.53. The Purchaser is aware that above regulations do not exhaust all Purchaser`s obligations related to Dual Use Goods trading arising from provisions of law and undertakes to observe them. By placing an Order the Purchaser declares that the Purchaser and/or the End User have been informed on export restrictions regarding permission to export Dual Use Goods.

5. Final provisions

5.1. GTA and all Agreements concluded hereunder are subject to Polish law. United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply to the Agreement.

5.2. All disputes related to Agreements shall be submitted to resolution to the common court of law with jurisdiction over Arrow ECS registered office.

5.3. During the term of the Agreement the Purchaser is obliged to inform Arrow ECS on each change of Purchaser`s address under pain of considering delivery to the previously specified address as effective. In case of declarations made by e-mail or fax, the Purchaser`s failure to inform Arrow ECS on impossibility to receive the message by the Purchaser under previous e-mail address or fax number shall result in its effective delivery under such address or number.

5.4. Illegality, invalidity or unenforceability of any provisions hereof shall not affect the legality, validity or enforceability of the remaining provisions hereof. The ineffective, invalid or unenforceable provision shall be replaced with the valid provision, which with respect to its business purpose is the most similar to the invalid provision.

5.5. Arrow ECS is entitled to change or supplement this GTA. The changes shall come to effect as of the date of publishing the changed GTA content on Arrow ECS website, while register of GTA changes is maintained at https://www.arrowecs.pl/OWU_Zmiany, and includes proper information on particular changes and on date the changes came to effect. In respect of Purchasers, with whom Agreements based on previous GTA version have been concluded, changes in GTA shall apply to all Agreements concluded after the date of such change.

Zmiana nr 3: OWU obowiązujące od dnia 8 kwietnia 2013 do 30 kwietnia 2015

1. Definicje

Arrow ECS – Arrow ECS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Stawowej 119, 31-346 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000030756, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 6782682866, REGON: 351559623.

Dostawca/ Producent - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, od której - w ramach prowadzonej przez nią działalności - Arrow ECS nabywa Produkt i/lub Usługę.

Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, na rzecz której, na podstawie Umowy, Arrow ECS zbywa Produkt i/lub świadczy Usługę; jak również wskazany powyżej podmiot, który zmierza do zawarcia Umowy z Arrow ECS, w szczególności poprzez złożenie Zamówienia.

OWU – niniejsze Ogólne Warunki Umów Arrow ECS

Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia – oświadczenie woli Arrow ECS, które stanowi akceptację warunków Zamówienia złożonego przez Nabywcę i tym samym zawarcie Umowy między Arrow ECS a Nabywcą na warunkach określonych w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia i OWU.

Produkt – rzecz i/lub prawo oferowane przez Arrow ECS w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, będące przedmiotem Umowy zawartej pomiędzy Arrow ECS a Nabywcą, m.in. serwery, części, podzespoły, oprogramowanie komputerowe niezbędne do montażu, uruchamiania oraz rozbudowy i modyfikowania systemów komputerowych.

Reseller – Nabywca, który nabywa od Arrow ECS Produkt i/lub Usługę, w celu jego dalszego zbycia na rzecz Użytkownika Końcowego; wszelkie odniesienia w niniejszych OWU do Nabywcy obejmują także Resellera.

Siła wyższa – wszelkie okoliczności lub zdarzenia niemożliwe do przewidzenia, będące poza racjonalną kontrolą Arrow ECS i/lub Nabywcy, z powodu których Arrow ECS i/lub Nabywca nie był w stanie wykonać zobowiązań wynikających z Umowy lub wykonał je w sposób nienależyty. W szczególności za Siłę Wyższą uważa się: wojnę, strajk generalny, trzęsienie ziemi, tornado, powódź, pożar, akty terroryzmu, niedobory energii elektrycznej, czasową lub trwałą niedostępność danego Produktu lub usługi u Dostawców z tego rodzaju przyczyn, i podobne.

Umowa – jakakolwiek umowa zawarta pomiędzy Nabywcą a Arrow ECS, na mocy której Arrow ECS zbywa Produkt i/lub Usługę na rzecz Nabywcy (m.in. umowa sprzedaży, umowa wdrożenia lub umowa serwisowa), zawarta niezależnie od przyjętej przez Strony formy umowy, choć zwykle, na podstawie Potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

Usługa - działanie podejmowane przez Arrow ECS w celu zaspokojenia określonej potrzeby (lub potrzeb) Nabywcy i/lub Użytkownika końcowego, oferowane przez Arrow ECS w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, będące przedmiotem Umowy zawartej pomiędzy Arrow ECS a Nabywcą.

Użytkownik końcowy - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, ściśle określona w Umowie, która nabywa Produkt i/lub Usługę od Resellera, w celu zastosowania Produktu i/lub skorzystania z Usługi w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

Zamówienie – przekazane przez Nabywcę oświadczenie woli, skierowane do Arrow ECS, ujawniające wolę zawarcia Umowy, zawierające jej niezbędne elementy.

2. Zakres zastosowania OWU

Zasady kontraktowania (rozdział 3) mają zastosowanie wyłącznie w zakresie zawierania Umów,
Zasady wykonywania Umów (rozdział 4) mają zastosowanie wyłącznie do wykonywania i zasad odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania już zawartych Umów i stanowią ich integralną część przez cały okres trwania każdej Umowy.

2.2. Wzorce formularzy, umieszczone na stronie internetowej Arrow ECS pod adresem https://arrowecs.pl/id/formalizmy, których złożenia przy poszczególnych transakcjach Arrow ECS wymaga od Nabywcy i/lub Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wchodzą do treści Umowy i stanowią dodatkowe, szczególne i nadrzędne zapisy względem OWU. Do kwestii nieuregulowanych tymi formularzami i Potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia zastosowanie mają pozostałe warunki OWU.

2.3. Pozostałe wzorce umowne, w tym ogólne warunki umów, stosowane przez Nabywcę, nie wchodzą do treści Umowy i nie mają wpływu na skuteczność poszczególnych postanowień OWU w relacjach prawnych Arrow ECS z Nabywcą, chyba że w Umowie wyraźnie uzgodniono, że wzorzec umowny Nabywcy lub poszczególne jego postanowienia mają zastosowanie. Uzgodnienie zastosowania takiego wzorca umownego do danej Umowy nie oznacza, że ma on lub będzie mieć zastosowanie do Umów zawieranych w przyszłości.

2.4. Nabywca i Arrow ECS mogą zmienić treść lub wyłączyć stosowanie niektórych regulacji OWU, co zostanie wyraźnie określone w Potwierdzeniu złożenia Zamówienia lub w treści Umowy. W takim przypadku pozostałe postanowienia OWU pozostają w mocy.

2.5. W przypadku, gdy przedmiotem Umowy są Produkty i/lub Usługi, dla których Dostawcy przewidzieli dodatkowe warunki handlowe, Nabywca zobowiązuje się do zapoznania się oraz przestrzegania tych warunków. Wskazane warunki handlowe są dostępne na stronie internetowej Arrow ECS, pod adresem: https://arrowecs.pl/id/Dostawcy_warunki. OWU nie naruszają postanowień zawartych we wskazanych powyżej dodatkowych warunkach handlowych. Treść wskazanych powyżej regulacji staje się integralną częścią zawieranych Umów.

2.6. Nabywca zobowiązuje się do odpowiedniego stosowania OWU oraz (jeśli dotyczy) regulacji, o której mowa w pkt. 2.5. OWU również we wszelkich umowach zawieranych z osobami trzecimi (w tym Użytkownikami końcowymi), których przedmiotem będzie Produkt i/lub Usługa.

2.7. Przy podejmowaniu wszelkich czynności związanych z wykonaniem OWU, Nabywca zobowiązuje się podejmować wyłącznie działania dozwolone w granicach powszechnie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz w niezbędnym zakresie prawa Unii Europejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa służących zapobieganiu korupcji i nieuczciwej konkurencji.

3. Zasady kontraktowania

3.1. Wszystkie informacje dotyczące Produktów i/lub Usług przedstawione w ofercie handlowej Arrow ECS, w tym m.in. dane dotyczące właściwości, wymiarów i jakości, wynikające z katalogów, prospektów i innych materiałów reklamowych przedstawianych przez Arrow ECS są danymi orientacyjnymi i obowiązują tylko w takim zakresie, w jakim zostaną zaakceptowane przez Arrow ECS w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia lub na podstawie innej Umowy.

3.2. Katalogi, cenniki i inne informacje skierowane do Nabywców nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3.3. Nabywca składając Zamówienie i zawierając Umowę z Arrow ECS na podstawie Potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i/lub zawierając Umowę na innej podstawie poświadcza tym samym, że zna akceptuje OWU (w tym treść dokumentów, o których mowa w pkt. 2.5. OWU).

3.4. Zamówienia mogą być składane w formie pisemnej, za pośrednictwem faksu lub w formie elektronicznej.

3.5. Nabywca określa w Zamówieniu m.in. dokładną nazwę, adres, NIP Nabywcy, rodzaj oraz ilość zamawianego Produktu i/lub Usługi, cenę, w przypadku Usług ciągłych – także okres przez który Usługa ma być świadczona, w przypadku Resellerów – także Użytkownika Końcowego. Nabywca zobowiązuje się sprzedać Produkt i/lub Usługę do Użytkownika Końcowego, określonego w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia lub w innej Umowie. Przykładowe wzory Zamówień dostępne są na stronie internetowej Arrow ECS pod adresem https://arrowecs.pl/id/formalizmy.

3.6. Zamówienie jest ofertą wiążącą Nabywcę, którą Arrow ECS może – według swojego wyboru – przyjąć w terminie 3 dni roboczych od złożenia przez Nabywcę lub odrzucić.

3.7. Zamówienie może zostać skutecznie złożone wyłącznie przez osoby uprawnione do reprezentowania Nabywcy w zakresie zaciągania zobowiązań.

3.8. Przy złożeniu pierwszego Zamówienia, Nabywca zobowiązany jest określić osoby, które w jego imieniu będą uprawnione do składania Zamówień i tym samym podpisywania w imieniu Nabywcy z wiążącą mocą prawną wzorców formularzy wymaganych przez Arrow ECS przy poszczególnych transakcjach a określonych w pkt. 2.2. OWU, . Kwestionariusz upoważnień do składania zamówień w formie pisemnej (faksem) oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej jest dostępny na stronie internetowej Arrow ECS: Kwestionariusz Upowaznien. W przypadku, gdy Nabywca zamierza składać Zamówienia działając przez pełnomocników (innych niż prokurenci), Nabywca zobowiązany jest doręczyć Arrow ECS pisemne pełnomocnictwo dla każdej z umocowanych osób. Wskazane pełnomocnictwo może zostać zmienione lub odwołane wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

3.9. Do przyjmowania i potwierdzania Zamówień ze strony Arrow ECS umocowane są osoby z działu logistyki, których aktualna lista jest opublikowana na stronie internetowej: https://arrowecs.pl/id/Lista.

3.10. Zamówienie w formie elektronicznej składa się poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej treść zamówienia na adres: "zamowienia@arrowecs.pl". Zamówienie w postaci wiadomości e-mail będzie skutecznie złożone wyłącznie w wypadku, gdy zostanie wysłane z adresu e-mail podanego w „Kwestionariuszu upoważnień do składania zamówień w formie pisemnej (faksem) oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej”, o którym mowa w pkt. 3.8 OWU.

3.11. Arrow ECS i Nabywca zobowiązują się podjąć środki ostrożności w celu zapobiegnięcia zawieraniu Umów przez osoby nieuprawnione, a także nieautoryzowanej modyfikacji, zniszczeniu lub utracie Umów.

3.12. Po złożeniu przez Nabywcę Zamówienia, Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Nabywcy Potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Arrow ECS, dokonanego w formie pisemnej, faksem lub drogą elektroniczną, z tą też chwilą Nabywca nie może anulować Zamówienia. Umowa nie zostaje zawarta, jeżeli Zamówienie nie zostanie wyraźnie potwierdzone przez Arrow ECS. Milczenie Arrow ECS nie stanowi w żadnym przypadku przyjęcia Zamówienia Nabywcy, a co za tym idzie, jego oferty.

3.13. Zastrzeżenia do Zamówienia zgłoszone przez Arrow ECS w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia wiążą Nabywcę, o ile nie zgłosi on uwag w formie pisemnej, faksem lub w formie elektronicznej, w ciągu jednego dnia roboczego, następującego po dniu otrzymania zastrzeżeń. W takiej sytuacji zgłoszenie zastrzeżeń przez Nabywcę jest nowym Zamówieniem, a pkt. 3.12. OWU stosuje się odpowiednio. Jeżeli koszt transportu i /lub ubezpieczenia Produktu w transporcie ponosi Nabywca, doliczenie tych kosztów dokonane przez Arrow ECS w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia nie stanowi zastrzeżenia do Zamówienia i nie jest objęte trybem niniejszego punktu.

3.14. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy proponowane przez Nabywcę po jej zawarciu wymagają dla swojej ważności wyraźnej akceptacji Arrow ECS w formie pisemnej, faksem lub w formie elektronicznej.

3.15. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy proponowane przez Arrow ECS po jej zawarciu wymagają dla swojej ważności wyraźnej akceptacji Nabywcy w formie pisemnej, faksem lub w formie elektronicznej, chyba że niniejsze OWU wyraźnie upoważniają Arrow ECS do jednostronnej zmiany konkretnych warunków Umowy.

3.16. Powyższe uregulowania wyłączają odpowiednie dyspozytywne regulacje Kodeksu cywilnego, dotyczące trybu zawierania Umów.

4. Zasady wykonywania Umów

[ Dostawa Produktu i/lub wykonanie Usługi ]

4.1. Arrow ECS zobowiązany jest wyłącznie do dostarczenia Produktu bez jego montażu, instalacji, serwisu, nadzoru, oprogramowania itd., chyba, że co innego wyraźnie wynika z Umowy.

4.2. Termin dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi określa Umowa.

4.3. Termin dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi, określony w dniach, tygodniach lub miesiącach,
biegnie od tego z poniżej wymienionych zdarzeń, które wystąpi najpóźniej:

od dnia zawarcia Umowy;
od dnia spełnienia przez Nabywcę wszystkich warunków niezbędnych do wykonania Zamówienia, zwłaszcza dotyczących warunków technicznych, handlowych i innych;
od dnia zapłaty na rzecz Arrow ECS zaliczki na poczet ceny sprzedaży Produktu lub ceny Usługi (jeśli zaliczka została przewidziana w Umowie).

4.4. Arrow ECS zastrzega sobie jednostronne prawo zmiany terminu dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi w trakcie trwania Umowy, w przypadku wystąpienia opóźnienia po stronie któregokolwiek z Dostawców i/ lub podwykonawców Arrow ECS, o czym powiadomi Nabywcę.

4.5. Miejscem wydania Produktu jest magazyn Arrow ECS, o ile w Umowie nie ustalono inaczej.
W przypadku, gdy miejsce wydaniu Produktu jest inne, koszty transportu i ubezpieczenia Produktu w transporcie ponosi Nabywca, o ile w Umowie nie przewidziano inaczej.

4.6. Miejscem wykonania Usługi jest siedziba Nabywcy, o ile w Umowie nie przewidziano inaczej.

4.7. W wypadku otrzymania od Dostawców częściowych dostaw Produktów i/lub Usług, Arrow ECS uprawniony jest do dokonywania dostaw Produktów oraz do wykonywania Usług w częściach i rozliczania ich po każdej dostawie/wykonaniu częściowym. Na prośbę Nabywcy, Arrow ECS może dokonać jednorazowo całościowej dostawy Produktów i/lub Usług, pod warunkiem że taki rodzaj dostawy do Arrow ECS zagwarantuje również Dostawca.

4.8. Arrow ECS zastrzega sobie prawo wykonania Umowy za pośrednictwem i/lub przy udziale wybranych przez siebie osób trzecich (podwykonawców).

4.9. Ustawowa odpowiedzialność Arrow ECS jako sprzedawcy wobec Nabywcy z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona.

4.10. Arrow ECS dołączy do Produktu dokument gwarancyjny Producenta, o ile Producent udzieli gwarancji i przekaże taki dokument. Arrow ECS może również wystawić własny dokument gwarancyjny na Produkty, na które udziela gwarancji.

[ Odbiór Produktu ]

4.11. Osoba odbierająca osobiście Produkt w imieniu Nabywcy jest zobowiązana do przedstawienia pisemnego pełnomocnictwa/upoważnienia do odbioru Produktu. Arrow ECS jest uprawniony do odmowy wydania Produktu, jeśli nie będzie w stanie uzyskać od Nabywcy telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu potwierdzenia autentyczności przedłożonego pełnomocnictwa/upoważnienia do odbioru Produktu.

4.12. Nabywca jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia odbioru Produktu.

4.13. Potwierdzeniem odbioru Produktu jest pokwitowanie złożone przez przedstawiciela Nabywcy na dokumencie WZ (loco magazyn Arrow ECS), a w przypadku dostawy do innego miejsca, na dokumentach spedytora (przewoźnika).

4.14. Korzyści i ciężary oraz ryzyko związane z Produktem, w tym niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Nabywcę z chwilą wydania Produktu do transportu przewoźnikowi, którego organizuje Nabywca. W przypadku, gdy Produkt jest transportowany przez przewoźnika, którego organizuje Arrow ECS, korzyści i ciężary oraz ryzyko związane z Produktem, w tym niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty i uszkodzenia przechodzą na Nabywcę z chwilą odbioru Produktu. Powyższa zasada znajduje zastosowanie również w przypadku sprzedaży realizowanej w związku z wykonywaniem Usługi.

4.15. W przypadku, gdy Nabywca nie dokona odbioru Produktu z magazynu Arrow ECS w ciągu 3 dni od ustalonego w Umowie terminu, a w przypadku dostawy w inne miejsce – od dostarczenia w to miejsce w terminie przewidzianym, Arrow ECS będzie uprawniony oddać Produkt na przechowanie osobie trzeciej na koszt i ryzyko Nabywcy lub wysłać Produkt do siedziby Nabywcy na jego koszt i ryzyko. W wypadku odmowy przyjęcia wysłanego Produktu Arrow ECS obciąży Nabywcę wszelkimi wynikłymi z tego tytułu kosztami.

4.16. Podstawą do uznania przez Arrow ECS braków ilościowych lub jakościowych Produktu stwierdzonych przez Nabywcę lub Użytkownika końcowego (w przypadku, gdy Produkt został wysłany zgodnie ze wskazaniem Nabywcy w Umowie bezpośrednio do Użytkownika końcowego) będzie protokół reklamacyjny sporządzony w dniu odbioru Produktu i podpisany przez przedstawiciela Nabywcy lub Użytkownika końcowego oraz spedytora (przewoźnika) lub Arrow ECS.

4.17. Protokół reklamacyjny dla swego uznania przez Arrow ECS powinien być przesłany Arrow ECS przez Nabywcę w terminie 7 dni od daty jego sporządzenia listem poleconym oraz faksem i/lub drogą elektroniczną.

[ Ceny ]

4.18. W przypadku braku odmiennych postanowień w Umowie, obowiązujące są ceny zawarte w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Arrow ECS lub obowiązujące na podstawie Umowy zawartej inną drogą niż Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości określonej przepisami prawa.

4.19. W przypadku, gdy cena zostaje określona w Umowie jako równowartość waluty obcej, cena ta będzie przeliczana na polskie złote zgodnie ze średnim kursem NBP (Tabela A) z dnia wystawienia faktury, chyba że dla potrzeb konkretnego Zamówienia zastosowany zostanie przez Arrow ECS inny sposób przeliczenia waluty, co zostanie określone w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia lub w innej Umowie.

4.20. Rabaty i upusty są udzielane wyłącznie na podstawie odrębnych, wyraźnych postanowień zawartych w Umowie.

4.21. Arrow ECS zastrzega sobie jednostronne prawo do zmiany cen określonych w Umowie w czasie jej trwania, w przypadku zmiany cen przez któregokolwiek z Dostawców, dostarczających Produkt i/lub Usługę Arrow ECS. Dotyczy to przypadków, dla których Dostawcy przy sprzedaży danego Produktu i/lub Usługi przewidują taką możliwość w czasie trwania Umowy. O takiej możliwości Nabywca zostanie poinformowany przez Arrow ECS przed zawarciem Umowy. Zmiana cen przez Arrow ECS zostanie dokonana proporcjonalnie do nowych cen wprowadzonych przez Dostawców.

[ Zamówienie w walucie obcej ]

4.22. Za zgodą Arrow ECS, udzieloną pisemnie, za pośrednictwem faxu lub poczty elektronicznej, w Umowie można uzgodnić, iż cena za oferowane przez Arrow ECS Produkty i/lub Usługi zostanie uiszczona w walucie obcej.

4.23. W celu skorzystania ze wskazanej możliwości, Nabywca jest zobowiązany złożyć Zamówienie korzystając z formularza "Zamówienie do Arrow ECS w walucie obcej", dostępnego na stronie internetowej Arrow ECS: https://www.arrowecs.pl/id/Formalizmy i na warunkach szczególnych, w nim określonych.

[ Płatności ]

4.24. Jeżeli w Umowie nie zostały ustalone inne zasady płatności, Nabywca jest zobowiązany dokonać zapłaty ceny za zakupiony Produkt i/lub Usługę w terminie 28 dni od dnia wystawienia przez Arrow ECS faktury (dokumentu księgowego). W przypadku Usług ciągłych okresy rozliczeniowe są równe miesiącom kalendarzowym, o ile nie zostało inaczej określone w Umowie.

4.25. Arrow ECS zastrzega sobie prawo pobierania zaliczek na niektóre Produkty i/lub Usługi. Wysokość i termin płatności zaliczki określone zostaną indywidualnie w Umowie.

4.26. Nieodebranie Produktu przez Nabywcę w umówionym terminie i/lub uniemożliwienie wykonywania Usługi przez Nabywcę i/lub Użytkownika końcowego nie ma wpływu na obowiązek Nabywcy zapłaty ceny we wskazanym powyżej terminie.

4.27. Nabywca dokonuje zapłaty ceny na rachunek bankowy Arrow ECS, podany na fakturze wystawionej przez Arrow ECS. Dniem zapłaty ceny jest dzień uznania kwoty na rachunku bankowym Arrow ECS.

4.28. Arrow ECS i Nabywca oświadczają, że prowadzą działalność gospodarczą i są płatnikami podatku VAT uprawnionymi do wystawiania i odbioru faktur. Nabywca upoważnia Arrow ECS do wystawiania faktur bez podpisu.

4.29. Nabywca nie ma prawa wstrzymywać się z zapłatą ceny, z powodu braku zapłaty na rzecz Nabywcy za Produkt i/lub Usługę od Użytkownika końcowego.

4.30. Nabywca nie może cedować żadnej wierzytelności wynikającej z Umowy, przysługującej mu w stosunku do Arrow ECS, bez uprzedniej zgody Arrow ECS, wyrażonej pisemnie pod rygorem nieważności.

4.31. Wyłączona zostaje możliwość potrącania przez Nabywcę jakichkolwiek jego wierzytelności z wierzytelnościami Arrow ECS, wynikającymi z Umowy, chyba że strony uzgodnią pisemnie, za pośrednictwem faxu lub poczty elektronicznej kompensatę.

4.32. W przypadku opóźnienia Nabywcy w uiszczeniu ceny lub jakichkolwiek innych należności na rzecz Arrow ECS, Arrow ECS uprawniony jest do żądania odsetek ustawowych za czas opóźnienia oraz może żądać naprawienia szkody spowodowanej opóźnieniem Nabywcy, w szczególności pokrycia wszelkich kosztów powstałych w związku z dochodzeniem należności, w tym kosztów windykacji roszczeń, wezwań do zapłaty, kosztów dyskonta, wynagrodzenia firmy windykacyjnej i/lub prawniczej.

4.33. Ponadto w przypadku opóźnienia Nabywcy w uiszczeniu ceny lub jakichkolwiek innych należności na rzecz Arrow ECS, Arrow ECS może wstrzymać realizację wszystkich Umów Nabywcy do czasu uregulowania wszystkich zaległości. Nabywcy nie przysługują żadne roszczenia z tytułu wstrzymania realizacji Zamówień i świadczeń z przyczyn określonych w poprzednim zdaniu.

4.34. Nabywca wyraża zgodę na zaliczenie przez Arrow ECS wpłaconych przez Nabywcę kwot wedle swojego uznania, na poczet odsetek, należności głównej lub innych należności.

[ Poufność i Przetwarzanie danych osobowych]

4.36. Arrow ECS i Nabywca zgodnie potwierdzają, że wszelkie dane techniczne, handlowe i finansowe ujawnione Nabywcy przez Arrow ECS lub jego Dostawców, oraz ujawnione Arrow ECS przez Nabywcę stanowią wzajemnie poufne informacje, które mogą być wykorzystane jedynie do celów bezpośrednio związanych z wykonaniem Umowy. Nabywca nie ujawni poufnych informacji żadnej osobie trzeciej i nie wykorzysta tych poufnych informacji w żadnym innym celu, bez uprzedniej zgody Arrow ECS, a także poczyni odpowiednie starania, aby poufność taką zachował także Użytkownik końcowy. Arrow ECS nie ujawni poufnych informacji żadnej osobie trzeciej i nie wykorzysta tych poufnych informacji w żadnym innym celu, bez uprzedniej zgody Nabywcy.

4.37. Arrow ECS jest Administratorem danych osobowych (w pojęciu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych), uzyskanych od Nabywcy przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy.

4.38. Dane osobowe uzyskane przez Arrow ECS od Nabywcy przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy, będą wykorzystywane przez Arrow ECS do celów wykonania Umowy oraz celów marketingowych Arrow ECS, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, na co Nabywca wyraża zgodę.

[ Odpowiedzialność odszkodowawcza Arrow ECS ]

4.39. Arrow ECS nie jest producentem w rozumieniu art. 449¹ §1 Kodeksu cywilnego. Atesty, certyfikaty, deklaracje zgodności lub inne dokumenty potwierdzające jakość Produktu i/lub Usługi, dołącza się do dostarczanego Produktu i/lub Usługi, jeśli wymaganie takie zostanie przewidziane w Umowie. Arrow ECS nie weryfikuje informacji technicznych zawartych w atestach, certyfikatach i innych dokumentach poświadczających jakość i nie odpowiada za ewentualne szkody powstałe wskutek niezgodności Produktu i/lub Usługi ze wskazaną powyżej dokumentacją.

4.40. Arrow ECS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, w tym niedotrzymanie terminu dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi, w przypadku wystąpienia Siły Wyższej. Do chwili ustania Siły Wyższej Arrow ECS może wstrzymać lub ograniczyć dostawę Produktu i/lub wykonanie Usługi, a bieg terminu spełnienia wskazanych świadczeń ulega zawieszeniu.

4.41. Odpowiedzialność odszkodowawcza Arrow ECS z tytułu każdej Umowy oparta będzie o zasady ogólne Kodeksu cywilnego z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność odszkodowawcza Arrow ECS obejmuje jedynie szkodę rzeczywistą.

4.42. W sytuacji, w której Arrow ESC zgodnie z niniejszymi OWU jest upoważniony do jednostronnej zmiany warunków Umowy, nie uważa się, że Arrow ECS nie wykonał lub nienależycie wykonał Umowę w jej pierwotnym brzmieniu i po stronie Nabywcy nie powstaje prawo do odszkodowania.

[ Odpowiedzialność odszkodowawcza Nabywcy ]

4.43. Arrow ECS będzie uprawniony do żądania od Nabywcy naprawienia wszelkich szkód, wynikających z naruszenia przez Nabywcę postanowień Umowy. W szczególności Nabywca zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody związane z wypłatą przez Arrow ECS odszkodowań i/lub kar umownych na rzecz Dostawców z tytułu naruszenia przez Nabywcę i/lub Użytkownika końcowego obowiązków wynikających z treści dokumentów, o których mowa w pkt. 2.5. OWU.

[ Czas trwania Umowy i jej rozwiązanie ]

4.44. Umowa jest zawarta na czas jej wykonania, a w przypadku umów o świadczenie usług o charakterze ciągłym – na okres wskazany w Umowie.

4.45. W przypadku otrzymania informacji od któregokolwiek Dostawcy o braku możliwości realizacji całości lub części Umowy w trakcie jej trwania, Arrow ECS niezwłocznie zawiadomi o tym fakcie Nabywcę pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną oraz będzie jednostronnie uprawniony do odstąpienia od Umowy w całości lub w odpowiedniej części.

4.46. Arrow ECS jest ponadto uprawniony do odstąpienia od całości lub części Umowy:

w przypadku opóźnienia Nabywcy w płatności jakichkolwiek należności pieniężnych wynikających z Umowy (m.in. cena, zaliczka) w stosunku do Arrow ECS przekraczającego 7 dni, po uprzednim wezwaniu Nabywcy do zapłaty należności w terminie co najmniej 7 dni - w terminie do 3 miesięcy od upływu terminu płatności tej należności określonego w Umowie;
w przypadku braku realizacji części lub w całości Umowy z innych przyczyn leżących po stronie Nabywcy lub opóźnienia w realizacji części lub całości Umowy z tego powodu - w terminie do 3 miesięcy od upływu terminu dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi określonego w Umowie.

4.47. W przypadku odstąpienia przez Arrow ECS od Umowy z przyczyn leżących po stronie Nabywcy, Arrow ECS ma prawo dochodzenia od Nabywcy naprawienia szkody, w szczególności obejmującej wszelkie wydatki, jakie poniósł Arrow ECS w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy, w szczególności w związku z zamówieniem Produktu i/lub Usługi u Dostawcy oraz w związku z odstąpieniem od Umowy.

4.48. Nabywca nie może wypowiedzieć Umowy na czas określony, której przedmiotem jest świadczenie Usługi w sposób ciągły, z wyjątkiem wypowiedzenia z ważnych powodów. Termin wypowiedzenia wynosi 3 miesiące, chyba że w Umowie określono inaczej. W przypadku wypowiedzenia takiej Umowy przez Nabywcę z ważnych powodów, będzie on zobowiązany uiścić pełną cenę za Usługi wykonane do dnia wygaśnięcia Umowy oraz dodatkowo zapłacić na rzecz Arrow ECS zryczałtowane odszkodowanie za przedterminowe rozwiązanie Umowy w wysokości 20% ceny (netto) Usługi ustalonej w danej Umowie. W przypadku, gdy cena zostaje określona w Umowie jako równowartość waluty obcej, w celu określenia wysokości zryczałtowanego odszkodowania, cena ta będzie przeliczana na złotówki zgodnie ze średnim kursem NBP (Tabela A) ogłoszonym w dniu zawarcia Umowy.

[ Zwrot Produktów ]

4.49. Zwroty Produktów nabytych od Arrow ECS na podstawie Umowy mogą być dokonywane wyłącznie po otrzymaniu pisemnej zgody od Arrow ECS na taki zwrot wraz z określonymi warunkami zwrotu.

5. Postanowienia końcowe

5.1. OWU oraz wszystkie Umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu polskiemu.

5.2. Wszelkie spory związane z Umowami rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Arrow ECS.

5.3. W czasie trwania umowy Nabywca zobowiązuje się niezwłocznie informować Arrow ECS o każdej zmianie dotyczącej adresu Nabywcy, pod rygorem dokonywania skutecznych doręczeń pod poprzednio wskazany adres.

5.4. Niezgodność z prawem, nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień zawartych w OWU nie ma wpływu na zgodność z prawem, ważność i wykonalność pozostałych postanowień OWU. Postanowienie bezskuteczne, nieważne lub niewykonywalne zastępuje się takim ważnym postanowieniem, które pod względem celu gospodarczego będzie najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego.

5.5. Arrow ECS jest uprawniony w każdym czasie zmienić lub uzupełnić niniejsze OWU. Zmiany wchodzą w życie z chwilą udostępnienia zmienionej treści OWU na stronie internetowej Arrow ECS, a rejestr dokonanych zmian OWU prowadzony jest pod adresem https://www.arrowecs.pl/id/OWU_Zmiany , z odpowiednią informacją o konkretnych zmianach i dacie, od których te zmiany obowiązują. W przypadku Nabywców, z którymi zostały zawarte Umowy oparte na wcześniejszej wersji OWU, zmiany OWU mają zastosowanie do wszystkich kolejnych Umów zawieranych po dacie zmiany.

Zmiana nr 2: OWU obowiązujące od dnia 1 listopada 2012 do dnia 07 kwietnia 2013

1. Definicje

OWU – niniejsze Ogólne Warunki Umów Arrow ECS

Zamówienie – przekazane przez Nabywcę oświadczenie woli, skierowane do Arrow ECS, ujawniające wolę zawarcia Umowy, zawierające jej niezbędne elementy.

2. Zakres zastosowania OWU

2.1. O ile wyraźnie nie postanowiono inaczej, OWU mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych występujących pomiędzy Arrow ECS a Nabywcą, w szczególności stanowią integralną część Umowy, przy czym:
- Zasady kontraktowania (rozdział 3) mają zastosowanie wyłącznie w zakresie zawierania Umów,
- Zasady wykonywania Umów (rozdział 4) mają zastosowanie wyłącznie do wykonywania i zasad odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania już zawartych Umów i stanowią ich integralną część przez cały okres trwania każdej Umowy.

3. Zasady kontraktowania

3.2. Katalogi, cenniki i inne informacje skierowane do Nabywców nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3.3. Nabywca składając Zamówienie i zawierając Umowę z Arrow ECS na podstawie Potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i/lub zawierając Umowę na innej podstawie poświadcza tym samym, że zna i akceptuje OWU (w tym treść dokumentów, o których mowa w pkt. 2.5. OWU).

3.4. Zamówienia mogą być składane w formie pisemnej, za pośrednictwem faksu lub w formie elektronicznej.

3.6. Zamówienie jest ofertą wiążącą Nabywcę, którą Arrow ECS może – według swojego wyboru – przyjąć w terminie 3 dni roboczych od złożenia przez Nabywcę lub odrzucić.

3.7. Zamówienie może zostać skutecznie złożone wyłącznie przez osoby uprawnione do reprezentowania Nabywcy w zakresie zaciągania zobowiązań.

3.8. Przy złożeniu pierwszego Zamówienia, Nabywca zobowiązany jest określić osoby, które w jego imieniu będą uprawnione do składania Zamówień i tym samym podpisywania w imieniu Nabywcy z wiążącą mocą prawną wzorców formularzy wymaganych przez Arrow ECS przy poszczególnych transakcjach a określonych w pkt. 2.2. OWU, . Kwestionariusz upoważnień do składania zamówień w formie pisemnej (faksem) oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej jest dostępny na stronie internetowej Arrow ECS: Kwestionariusz_Upowaznien. W przypadku, gdy Nabywca zamierza składać Zamówienia działając przez pełnomocników (innych niż prokurenci), Nabywca zobowiązany jest doręczyć Arrow ECS pisemne pełnomocnictwo dla każdej z umocowanych osób. Wskazane pełnomocnictwo może zostać zmienione lub odwołane wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

3.16. Powyższe uregulowania wyłączają odpowiednie dyspozytywne regulacje Kodeksu cywilnego, dotyczące trybu zawierania Umów.

4. Zasady wykonywania Umów

[ Dostawa Produktu i/lub wykonanie Usługi ]

4.1. Arrow ECS zobowiązany jest wyłącznie do dostarczenia Produktu bez jego montażu, instalacji, serwisu, nadzoru, oprogramowania itd., chyba, że co innego wyraźnie wynika z Umowy.

4.2. Termin dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi określa Umowa.

4.3. Termin dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi, określony w dniach, tygodniach lub miesiącach,
biegnie od tego z poniżej wymienionych zdarzeń, które wystąpi najpóźniej:

od dnia zawarcia Umowy;
od dnia spełnienia przez Nabywcę wszystkich warunków niezbędnych do wykonania Zamówienia, zwłaszcza dotyczących warunków technicznych, handlowych i innych;
od dnia zapłaty na rzecz Arrow ECS zaliczki na poczet ceny sprzedaży Produktu lub ceny Usługi (jeśli zaliczka została przewidziana w Umowie).

4.6. Miejscem wykonania Usługi jest siedziba Nabywcy, o ile w Umowie nie przewidziano inaczej.

4.8. Arrow ECS zastrzega sobie prawo wykonania Umowy za pośrednictwem i/lub przy udziale wybranych przez siebie osób trzecich (podwykonawców).

4.9. Ustawowa odpowiedzialność Arrow ECS jako sprzedawcy wobec Nabywcy z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona.

[ Odbiór Produktu ]

4.12. Nabywca jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia odbioru Produktu.

4.14. Korzyści i ciężary oraz ryzyko związane z Produktem, w tym niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Nabywcę z chwilą potwierdzenia odbioru Produktu. W przypadku, gdy Produkt jest transportowany przez przewoźnika korzyści i ciężary oraz ryzyko związane z Produktem, w tym niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty i uszkodzenia przechodzą na Nabywcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi niezależnie od tego, czy transport organizuje i opłaca Arrow ECS czy Nabywca. Powyższa zasada znajduje zastosowanie również w przypadku sprzedaży realizowanej w związku z wykonywaniem Usługi.

[ Ceny ]

4.19. W przypadku, gdy cena zostaje określona w Umowie jako równowartość waluty obcej, cena ta będzie przeliczana na polskie złote zgodnie ze średnim kursem NBP (Tabela A) z dnia wystawienia faktury VAT, chyba że dla potrzeb konkretnego Zamówienia zastosowany zostanie przez Arrow ECS inny sposób przeliczenia waluty, co zostanie określone w Potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia lub w innej Umowie.

4.20. Rabaty i upusty są udzielane wyłącznie na podstawie odrębnych, wyraźnych postanowień zawartych w Umowie.

4.21. Arrow ECS zastrzega sobie jednostronne prawo do zmiany cen określonych w Umowie w czasie jej trwania, w przypadku zmiany cen przez któregokolwiek z Dostawców, dostarczających Produkt i/lub Usługę Arrow ECS, o czym powiadomi Nabywcę. Zmiana cen przez Arrow ECS zostanie dokonana proporcjonalnie do nowych cen wprowadzonych przez Dostawców.

[ Zamówienie w walucie obcej ]

[ Płatności ]

4.24. Jeżeli w Umowie nie zostały ustalone inne zasady płatności, Nabywca jest zobowiązany dokonać zapłaty ceny za zakupiony Produkt i/lub Usługę w terminie 28 dni od dnia wystawienia przez Arrow ECS faktury VAT (dokumentu księgowego). W przypadku Usług ciągłych okresy rozliczeniowe są równe miesiącom kalendarzowym, o ile nie zostało inaczej określone w Umowie.

4.25. Arrow ECS zastrzega sobie prawo pobierania zaliczek na niektóre Produkty i/lub Usługi. Wysokość i termin płatności zaliczki określone zostaną indywidualnie w Umowie.

4.27. Nabywca dokonuje zapłaty ceny na rachunek bankowy Arrow ECS, podany na fakturze VAT wystawionej przez Arrow ECS. Dniem zapłaty ceny jest dzień uznania kwoty na rachunku bankowym Arrow ECS.

4.28. Arrow ECS i Nabywca oświadczają, że prowadzą działalność gospodarczą i są płatnikami podatku VAT uprawnionymi do wystawiania i odbioru faktur VAT. Nabywca upoważnia Arrow ECS do wystawiania faktur VAT bez podpisu.

4.29. Nabywca nie ma prawa wstrzymywać się z zapłatą ceny na jakiejkolwiek podstawie.

4.34. Nabywca wyraża zgodę na zaliczenie przez Arrow ECS wpłaconych przez Nabywcę kwot wedle swojego uznania, na poczet odsetek, należności głównej lub innych należności.

4.35. Arrow ECS zastrzega sobie własność wszystkich Produktów sprzedanych Nabywcy na podstawie danej Umowy do czasu całkowitej zapłaty przez Nabywcę pełnej ceny z tej Umowy na rzecz Arrow ECS.

[ Poufność i Przetwarzanie danych osobowych]

4.37. Arrow ECS jest Administratorem danych osobowych (w pojęciu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych), uzyskanych od Nabywcy przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy.

[ Odpowiedzialność odszkodowawcza Arrow ECS ]

[ Odpowiedzialność odszkodowawcza Nabywcy ]

[ Czas trwania Umowy i jej rozwiązanie ]

4.44. Umowa jest zawarta na czas jej wykonania, a w przypadku umów o świadczenie usług o charakterze ciągłym – na okres wskazany w Umowie.

4.46. Arrow ECS jest ponadto uprawniony do odstąpienia od całości lub części Umowy:

w przypadku opóźnienia Nabywcy w płatności jakichkolwiek należności pieniężnych wynikających z Umowy (m.in. cena, zaliczka) w stosunku do Arrow ECS przekraczającego 7 dni, po uprzednim wezwaniu Nabywcy do zapłaty należności w terminie co najmniej 7 dni - w terminie do 3 miesięcy od upływu terminu płatności tej należności określonego w Umowie;
w przypadku braku realizacji części lub w całości Umowy z innych przyczyn leżących po stronie Nabywcy lub opóźnienia w realizacji części lub całości Umowy z tego powodu - w terminie do 3 miesięcy od upływu terminu dostawy Produktu i/lub wykonania Usługi określonego w Umowie.

[ Zwrot Produktów ]

4.49. Zwroty Produktów nabytych od Arrow ECS na podstawie Umowy mogą być dokonywane wyłącznie po otrzymaniu pisemnej zgody od Arrow ECS na taki zwrot wraz z określonymi warunkami zwrotu.

5. Postanowienia końcowe

5.1. OWU oraz wszystkie Umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu polskiemu.

5.2. Wszelkie spory związane z Umowami rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Arrow ECS.

Zmiana nr 1: OWU obowiązujące od 15 lutego 2012 do 31 października 2012

1. Definicje.

1.1. Arrow ECS – Arrow ECS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Stawowej 119, 31-346 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000030756, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 6782682866, REGON: 351559623.

1.2. Reseller – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która nabywa od Arrow ECS Produkt, w celu jego dalszej odsprzedaży na rzecz Klienta końcowego.

1.3. Klient końcowy – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, wskazana przez Arrow ECS, która nabywa Produkt od Resellera, w celu zastosowania Produktu w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

1.4. Produkt – rzecz, prawo i/lub usługa dostarczane przez IBM Polska Sp. z o.o. na rzecz Arrow ECS, a następnie zbywane przez Arrow ECS w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz Resellera, który z kolei zbywa je w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej na rzecz Klienta końcowego.

1.5. Umowa – jakakolwiek umowa zawarta pomiędzy Arrow ECS a Resellerem, której przedmiotem jest Produkt, niezależnie od formy umowy.

1.6. Oferta specjalna – warunki handlowe ustalone przez IBM Polska Sp. z o.o., na jakich Reseller, może oferować Produkt Klientowi końcowemu, stanowiące integralną część OWU; wskazane warunki handlowe każdorazowo ustalone zostaną przez IBM Polska Sp. z o.o. zgodnie z zasadami określonymi w dokumentach: Special Bid Terms Version: EMEA-PI02-15 100323 EZ oraz Special Bid Amendment – Terms for Price/Discount Changes version: EMEA-BPSBSVST-12 110808 EZ, opublikowanymi przez Arrow ECS na stronie internetowej: https://arrowecs.pl/id/OWU.

1.7. OWU – Ogólne Warunki Umów zawieranych przez Arrow ECS z Resellerami, obowiązujące od dnia 15 lutego 2012 roku.

2. Realizacja Oferty specjalnej.

2.1. OWU stanowią integralną część każdej Umowy.

2.2. Reseller oświadcza, iż zapoznał się z treścią dokumentów wymienionych w pkt. 1.6. OWU.

2.3. Reseller jest uprawniony do zbycia Produktu wyłącznie na rzecz Klienta końcowego, wskazanego przez Arrow ECS.

2.4. Po ustaleniu przez IBM Polska Sp. z o.o. warunków handlowych, o których mowa w pkt. 1.6. OWU, Arrow ECS niezwłocznie poinformuje Resellera o szczegółach Oferty specjalnej pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną.

2.5. Reseller zobowiązuje się przestrzegać postanowień Umowy (w tym treści dokumentów wymienionych w pkt. 1.6. OWU), w szczególności przy zawieraniu oraz wykonywaniu umowy z Klientem końcowym, której przedmiotem jest Produkt.

2.6. Na każde żądanie Arrow ECS Reseller zobowiązuje się okazać oryginały oraz przekazać drogą elektroniczną kopie wszelkich dokumentów, dotyczących stosunków prawnych zaistniałych pomiędzy Resellerem a Klientem końcowym, których przedmiotem jest Produkt. Wskazane obowiązki Reseller jest zobowiązany wykonać najpóźniej w terminie 3 dni, od otrzymania wezwania w formie pisemnej, faksem lub drogą elektroniczną. W razie naruszenia powyższych obowiązków, Arrow ECS będzie uprawniony do żądania od Resellera kary umownej w kwocie 50.000 zł, co nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

2.7. Arrow ECS będzie uprawniony do żądania naprawienia wszelkich szkód, wynikających z naruszenia przez Resellera postanowień Umowy. W szczególności Reseller zobowiązuje się pokryć wszelkie szkody związane z wypłatą przez Arrow ECS odszkodowań i/lub kar umownych na rzecz IBM Polska Sp. z o.o. z tytułu naruszenia postanowień Oferty specjalnej oraz zasad wynikających z dokumentów, o których mowa w pkt. 1.6. OWU.

3. Postanowienia końcowe.

3.1. Umowy podlegają prawu polskiemu.

3.2. W czasie trwania stosunku umownego Reseller zobowiązuje się niezwłocznie informować Arrow ECS o każdej zmianie dotyczącej adresu Resellera, pod rygorem dokonywania skutecznych doręczeń pod poprzednio wskazany adres oraz o wszelkich wypadkach naruszenia Umowy (w tym warunków Oferty specjalnej).

3.3. Niezgodność z prawem, nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień zawartych w OWU nie ma wpływu na zgodność z prawem, ważność i wykonalność pozostałych postanowień OWU. Postanowienie bezskuteczne, nieważne lub niewykonywalne zastępuje się takim ważnym postanowieniem, które pod względem celu gospodarczego będzie najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego.

3.4. Arrow ECS jest uprawniony w każdym czasie zmienić lub uzupełnić OWU. O zmianie OWU Arrow ECS poinformuje Resellera pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną i wskaże miejsce publikacji zmienionych OWU, a Reseller wyraża zgodę na powyższą formę powiadamiania o zmianach. Zmiany wchodzą w życie z chwilą doręczenia Resellerowi powiadomienia o zmianach OWU i obowiązują we wszystkich Umowach zawieranych po dniu doręczenia zawiadomienia.

3.5. Wszelkie spory związane z Umowami rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Arrow ECS.