Formalizmy

Dla firm, rozpoczynających współpracę z Arrow ECS konieczne jest podpisanie następujących dokumentów:

• Umowa o współpracy - ogólna umowa, której celem jest formalne rozpoczęcie współpracy, odnosząca się do Ogólnych Warunków Umów (OWU). Podpisując porozumienie Partner nabywa prawa i przywileje dotyczące m.in. otrzymania kredytu kupieckiego w Arrow ECS i uczestniczenia w dostępnych programach marketingowych.
• Kwestionariusz Upoważnień - dokument umożliwia wyznaczenie konkretnych osób do współpracy z Arrow ECS, w tym osób mających prawo do składania zamówień (przy braku tego wskazania - zgodnie z reprezentacją spółki).
•  Ogólne Warunki Umów

Dla firm o stałej współpracy z Arrow ECS (tylko przy podpisanej umowie o współpracy) istnieje możliwość składania zamówień pocztą elektroniczną, po wypełnieniu Kwestionariusza Upoważnień. 
Aby tak złożone zamówienie było ważne, muszą być spełnione następujące warunki:

1. zamówienie musi być wysłane pod adres: "zamowienia.ecs.pl@arrow.com" jako główny adres (cc może być dowolne),
2. zamówienie wysłane musi być z adresu e-mail podanego przez klienta na jego Kwestionariusza Upoważnień,
3. zamówienie musi zawierać te same elementy, jak na pisemnym zamówieniu (produkty, ceny, wymagane informacje dodatkowe).