Nel nuovo scenario di lavoro ibrido, la produttività dei dipendenti dipende dalla qualità dell’esperienza digitale: accesso rapido alle applicazioni, collaborazione fluida e dispositivi sempre efficienti. Anche piccoli problemi — login lenti, call Teams di scarsa qualità o applicazioni instabili — possono tradursi in perdita di produttività, frustrazione e aumento dei costi di supporto.
Con Riverbed Technology e la piattaforma Aternity, il concetto di Digital Employee Experience (DEX) evolve da semplice monitoraggio IT a reale misurazione dell’esperienza utente. Grazie a visibilità end-to-end, insight basati su AI e automazione, le aziende possono identificare i problemi prima che vengano segnalati, velocizzare la risoluzione e migliorare la soddisfazione degli utenti.
Tra le funzionalità chiave:
- monitoraggio dell’esperienza reale degli utenti
- troubleshooting avanzato con AI generativa
- ottimizzazione di Microsoft Teams e Unified Communications
- gestione intelligente del rinnovo dispositivi
- ottimizzazione delle licenze software
- misurazione dell’esperienza tramite il Digital Experience Index (DXI)
Riconosciuta da Gartner tra i leader del settore DEX, Aternity aiuta le organizzazioni a ridurre costi operativi, migliorare la produttività e dimostrare il valore concreto dell’IT attraverso metriche basate sull’esperienza utente (XLA).
L’obiettivo finale? Un digital workplace più efficiente, utenti più soddisfatti e un IT sempre più strategico per il business.
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