Guides de l’utilisateur

Explorez des guides étape par étape pour vous aider à utiliser les principales fonctionnalités sur le nouveau Arrow.com. Ces guides expliquent la commande, la tarification, les devis, les outils de nomenclature (BOM) et d’autres flux de travail afin de vous aider à accomplir des tâches rapidement et efficacement.

Vue rapprochée de pales de turbine métalliques disposées selon un motif circulaire.

Clients Basic vs Premium

Comparaison des fonctionnalités sur Arrow.com entre les clients basiques et premium

Deux personnes debout dans un laboratoire industriel, entourées de grandes machines, de câbles et d’équipements de surveillance, avec des affichages de données visibles sur un écran derrière elles.

Guide de nomenclature (BOM)

Découvrez comment utiliser l’outil BOM Tool pour gérer les nomenclatures, vérifier les prix, demander des devis et acheter rapidement des composants

Vue aérienne d’un grand triage ferroviaire avec de nombreux wagons de marchandises colorés disposés sur plusieurs voies parallèles.

Guide de gestion des commandes

Apprenez à consulter et filtrer les commandes, à accéder au suivi et aux factures, à gérer les abonnements ou à consulter les détails de la commande

Un entrepôt intérieur rempli de hauts rayonnages et de boîtes, avec plusieurs robots autonomes à profil bas déplaçant des marchandises sur le sol poli.

Flux du processus de commande

Découvrez le fonctionnement des commandes, y compris l’achat de stocks mondiaux et régionaux, et quand les commandes peuvent être fractionnées selon l’emplacement

Un groupe de personnes assises autour d’une table ronde dans une salle de réunion aux parois vitrées, utilisant des ordinateurs portables et ayant une discussion.

Guide de gestion des devis

Découvrez comment utiliser Quote Management pour soumettre des devis, suivre l’avancement et consulter les prix, les stocks et les délais de livraison

Vue de dessus de quatre personnes assises autour d’une petite table ronde dans un salon de bureau moderne, examinant des graphiques, des rapports et des notes lors d’une réunion collaborative. La lumière du soleil traverse les fenêtres, projetant des ombres rayées dans la pièce.

Aperçu des avantages

Découvrez les avantages d’Arrow.com, notamment la section Produits phares, le Compte Hub centralisé et la gestion simplifiée des commandes

Deux professionnels sont assis l’un en face de l’autre dans un couloir de bureau lumineux et moderne, examinant des informations sur une tablette à une petite table. Des documents sont posés sur le plateau de la table pendant qu’ils discutent et collaborent dans un cadre professionnel.

FAQ sur les numéros de pièce client

Découvrez comment résoudre les problèmes liés au Customer Part Number (CPN) en consultant les questions les plus fréquemment posées

**Texte alternatif (255 caractères ou moins) :** Trois collègues se réunissent autour d’une table dans un bureau moderne et examinent un ordinateur portable affichant un graphique à barres en hausse. Des notes, une tablette et une tasse à café sont à proximité pendant que le groupe discute des données et des performances de l’entreprise.

FAQ sur les taux de change de devises

Découvrez comment résoudre les problèmes de change en consultant les questions les plus fréquemment posées

Une personne tient un smartphone au-dessus d’un terminal de paiement sans contact pour finaliser une transaction numérique. Le terminal est tenu au-dessus d’une table dans un café ou un environnement de vente au détail, illustrant la technologie de paiement mobile et du paiement par tap-to-pay.

Modes de paiement

Découvrez les modes de paiement disponibles sur Arrow.com afin de garantir une expérience d’achat sécurisée et fluide

Vue aérienne d’un grand échangeur autoroutier à plusieurs niveaux, avec des routes qui se croisent, des bretelles en boucle et une ligne ferroviaire surélevée passant au-dessus. Des véhicules circulent sur plusieurs voies, entourés d’espaces verts paysagers et de motifs géométriques.

Sélectionner/Modifier l’adresse de facturation

Découvrez comment sélectionner ou modifier votre adresse de facturation depuis votre compte, lors du paiement, ou en mettant à jour votre compte de facturation par défaut

Vue aérienne d’un porte-conteneurs manœuvrant entre deux terminaux de fret illuminés dans un port très fréquenté. Des conteneurs d’expédition, des grues et des infrastructures de quai bordent les deux côtés du chenal, mettant en évidence les opérations mondiales de fret et de logistique.

Options d'expédition

Découvrez comment fonctionnent les frais d’expédition et les options de compte d’expédition lors du passage en caisse, pour les utilisateurs Basic et Premium

Vidéos

Deux personnes debout dans un laboratoire industriel, entourées de grosses machines, de câbles et d’équipements de surveillance, avec des affichages de données visibles sur un écran derrière elles.

Gestion de la nomenclature sur Arrow.com

Découvrez comment créer et gérer des nomenclatures (BOM), y compris la tarification, la disponibilité et les décisions d’achat

Vue aérienne d’une grande gare de triage avec de nombreux wagons de marchandises colorés disposés sur plusieurs voies parallèles.

Gérer les commandes sur Arrow.com

Découvrez comment suivre et gérer les commandes, y compris les expéditions, les factures et les retours, en un seul endroit

Explorer Arrow.com

Découvrez comment naviguer dans l’expérience, y compris les produits, les services et les outils de compte

Deux personnes travaillent à un bureau et examinent des tableaux et des graphiques sur un grand écran tout en discutant des données affichées sur un ordinateur portable.

Aperçu de l’Account Hub

Découvrez comment gérer votre compte, y compris les commandes, les devis, les factures et les préférences, en un seul endroit

Un groupe de personnes assises autour d’une table ronde dans une salle de réunion aux parois vitrées, utilisant des ordinateurs portables et discutant.

Demande de devis sur Arrow.com

Découvrez comment soumettre et gérer des devis, y compris le suivi de l’avancement et la consultation des détails clés