Guides d'utilisation

Explorez des guides étape par étape pour vous aider à utiliser les principales fonctionnalités du nouveau Arrow.com. Ces guides expliquent la commande, la tarification, les devis, les outils de nomenclature (BOM) et d’autres flux de travail afin de vous aider à accomplir des tâches rapidement et efficacement.

Une vue en gros plan de pales de turbine métalliques disposées en motif circulaire.

Clients Basic vs Premium

Comparaison des fonctionnalités Arrow.com entre les clients de base et les clients premium

Deux personnes debout dans un laboratoire industriel, entourées de grandes machines, de câbles et d’équipements de surveillance, avec des affichages de données visibles sur un écran derrière elles.

Guide BOM

Découvrez comment utiliser l’outil BOM Tool pour gérer des nomenclatures, vérifier les prix, demander des devis et acheter rapidement des pièces

Vue aérienne d’un grand triage ferroviaire avec de nombreux wagons de marchandises colorés disposés sur plusieurs voies parallèles.

Guide de gestion des commandes

Découvrez comment afficher et filtrer les commandes, accéder au suivi et aux factures, gérer les abonnements ou consulter les détails de la commande

Un entrepôt intérieur rempli de hauts rayonnages et de cartons, avec plusieurs robots autonomes à profil bas déplaçant des marchandises sur le sol poli.

Flux du processus de commande

Découvrez comment fonctionne la commande, y compris l’achat de stocks mondiaux et régionaux, et quand les commandes peuvent être fractionnées selon l’emplacement

Un groupe de personnes assises autour d’une table ronde dans une salle de réunion aux parois vitrées, utilisant des ordinateurs portables et ayant une discussion.

Guide de gestion des devis

Découvrez comment utiliser Quote Management pour soumettre des devis, suivre l’avancement et consulter les prix, les stocks et les délais de livraison

Vue en plongée de quatre personnes assises autour d’une petite table ronde dans un espace lounge de bureau moderne, examinant des graphiques, des rapports et des notes lors d’une réunion collaborative. La lumière du soleil filtre à travers les fenêtres, projetant des ombres rayées dans la pièce.

Aperçu des avantages

Découvrez les avantages d’Arrow.com, notamment la section Produits en vedette, le hub de compte centralisé et la gestion simplifiée des commandes

Deux professionnels sont assis face à face dans un couloir de bureau lumineux et moderne, examinant des informations sur une tablette posée sur une petite table. Des documents sont posés sur la table pendant qu’ils discutent et collaborent dans un contexte professionnel.

FAQ sur les numéros de pièce client

Découvrez comment résoudre les problèmes liés au Customer Part Number (CPN) en consultant les questions les plus fréquemment posées

**Texte alternatif (255 caractères ou moins) :** Trois collègues se réunissent autour d’une table dans un bureau moderne et examinent un ordinateur portable affichant un graphique à barres en hausse. Des notes, une tablette et une tasse de café se trouvent à proximité, tandis que le groupe discute de données et des performances de l’entreprise.

FAQ sur les taux de change de devises

Découvrez comment résoudre les problèmes de change en consultant les questions les plus fréquemment posées

Une personne tient un smartphone au-dessus d’un terminal de paiement sans contact pour finaliser une transaction numérique. Le terminal est tenu au-dessus d’une table dans un café ou un environnement de vente au détail, illustrant le paiement mobile et la technologie du paiement par simple contact.

Modes de paiement

Découvrez les méthodes de paiement disponibles sur Arrow.com afin de garantir une expérience d’achat sécurisée et fluide

Vue aérienne d’un grand échangeur autoroutier à plusieurs niveaux, avec des routes qui se croisent, des bretelles en boucle et une ligne ferroviaire surélevée passant au-dessus. Des véhicules circulent sur plusieurs voies, entourés d’espaces verts paysagers et de motifs géométriques.

Sélectionner/Modifier l’adresse de facturation

Découvrez comment sélectionner ou modifier votre adresse de facturation depuis votre compte, lors du paiement, ou en mettant à jour votre compte de facturation par défaut

Vue aérienne d’un porte-conteneurs manœuvrant entre deux terminaux de fret éclairés dans un port très fréquenté. Des conteneurs d’expédition, des grues et des infrastructures portuaires bordent les deux côtés du chenal, mettant en évidence les opérations mondiales de transport de marchandises et de logistique.

Options d'expédition

Découvrez comment les frais d’expédition et les options de compte d’expédition fonctionnent lors du paiement pour les utilisateurs Basic et Premium

Comment réimprimer une facture

Accédez rapidement et réimprimez une copie d’une facture pour vos besoins en matière d’archivage, de comptabilité ou de documentation client

Vidéos

Gestion de la nomenclature sur Arrow.com

Découvrez comment créer et gérer des nomenclatures, y compris la tarification, la disponibilité et les décisions d’achat

Vue aérienne d’une grande gare de triage avec de nombreux wagons de marchandises colorés disposés sur plusieurs voies parallèles.

Gérer les commandes sur Arrow.com

Découvrez comment suivre et gérer les commandes, y compris les expéditions, les factures et les retours, en un seul endroit

Explorer Arrow.com

Découvrez comment naviguer dans l’expérience, y compris les produits, les services et les outils de compte

Deux personnes travaillant à un bureau examinent des tableaux et des graphiques sur un grand moniteur tout en discutant des données affichées sur un ordinateur portable.

Aperçu du Hub de compte

Découvrez comment gérer votre compte, notamment les commandes, les devis, les factures et les préférences en un seul endroit

Un groupe de personnes assises autour d’une table ronde dans une salle de réunion aux parois vitrées, utilisant des ordinateurs portables et discutant.

Demande de devis sur Arrow.com

Découvrez comment soumettre et gérer des devis, notamment en suivant la progression et en examinant les détails clés