Vos clients sont souvent confrontés à des difficultés pour gérer de multiples connexions fournisseurs, cycles de facturation et portails de services. De la même manière, nous savons que de nombreux partenaires du channel peinent à administrer des workflows variés, des modèles de facturation hétérogènes et une large gamme de services pour plusieurs clients. ArrowSphere a été conçue pour répondre à ces points de friction en proposant une plateforme unifiée offrant une vue unique (single pane of glass), qui simplifie la gestion des services cloud, standardise les workflows et permet de passer à l’échelle. L’innovation et l’impact d’ArrowSphere ont d’ailleurs été largement reconnus.
Explorons quelques-unes des fonctionnalités clés
Voici quelques-unes des fonctionnalités majeures, conçues pour répondre à vos besoins.
Devis et commandes : ArrowSphere propose une expérience intuitive, proche de celle de l’e-commerce. Le catalogue de la plateforme permet de filtrer et de rechercher des produits, de configurer des options telles que les modalités de facturation et même de planifier des commandes à des dates ultérieures.
Gestion des abonnements : Bénéficiez d’une vue complète de tous les abonnements clients. Filtrez, exportez et effectuez des actions en masse, comme l’ajustement des paramètres de renouvellement automatique ou l’augmentation du nombre de licences. Les actions rapides et les pages de détail des abonnements facilitent la gestion des renouvellements, des montées en gamme et des autres évolutions.
Analytics : Suivez les activités FinOps, SecOps et GreenOps grâce à de puissants tableaux de bord. Par exemple, le tableau de bord d’optimisation des coûts vous permet de suivre les tendances de revenus, les schémas de consommation et même de prédire les usages futurs. Les seuils budgétaires et les alertes garantissent une gestion proactive des coûts cloud.
Simplification de la facturation : Avec plus de 50 éditeurs intégrés, ArrowSphere standardise des modèles de facturation complexes dans un format unifié et facile à comprendre. Les données de facturation peuvent être extraites via des API ou des fichiers CSV, facilitant ainsi l’intégration avec vos systèmes internes.
Portail client : Proposez à vos clients un marketplace en marque blanche, destiné aux utilisateurs finaux. Personnalisé à votre image, ce portail permet à vos clients de passer des commandes, de gérer leurs abonnements et d’accéder aux analyses.
GenAI : l’avenir de la gestion du cloud
L’IA est partout — y compris au cœur de la plateforme ArrowSphere. Certaines des dernières évolutions intègrent l’intelligence artificielle et transforment la manière dont nos partenaires et leurs clients interagissent avec la plateforme. Parmi ces innovations :
ArrowSphere Assistant : Simplifiez les workflows, comprenez vos factures, planifiez des mises à jour et créez même des campagnes marketing. ArrowSphere Assistant est une solution GenAI intégrée à la plateforme, qui vous permet d’obtenir instantanément des insights exploitables.
Cloud Assistant : Conçu pour vos clients, le Cloud Assistant est disponible dans le portail client final et leur permet d’effectuer des tâches telles que la gestion du catalogue, le support ou le cross-sell. Par exemple, il peut prendre en charge des tickets de support de niveau 1 et 2, en résolvant les problématiques courantes sans escalade.
Innovation et passage à l’échelle
Le développement d’ArrowSphere repose sur l’innovation, avec plus de 200 développeurs qui améliorent continuellement la plateforme. Déployée dans 38 pays, elle propose des fonctionnalités localisées et un portefeuille d’éditeurs de référence sur le marché. La scalabilité de la plateforme est renforcée par une approche API-first, permettant une intégration fluide avec les outils internes des partenaires.
Simplifiez la complexité, accélérez votre croissance et donnez plus de moyens à votre entreprise comme à celle de vos clients. Nous améliorons constamment la plateforme et y intégrons des innovations, notamment basées sur l’IA. Notre objectif est de rendre la gestion du cloud plus simple — et nous voulons que vous en tiriez pleinement parti.
Contactez votre responsable de compte ou prenez contact avec nous pour démarrer avec ArrowSphere.
