Erfolgsgeschichten

SCC ehöht Microsoft CSP Umsatz mit ArrowSphere um mehr als 250%

^“ Wir hatten bereits die Kundenbasis und die Reichweite, um im Bereich Public Cloud Fuß zu fassen, dank ArrowSphere waren wir in der Lage den Umfang unseres Microsoft Cloud Geschäfts noch viel größer auszubauen. ”

Senior partner manager, SCC

SCC’s Bedarf an einer für Unternehmen entwickelten ISV Plattform

SCC ist eine große unabhängige IT-Gruppe in Europa und ein Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) von der ersten Stunde an. SCC erzielte bereits beachtliche Umsätze mit Office 365 Subscriptions. Das Unternehmen realisierte jedoch, dass es eine ISV-Plattform für Unternehmen benötigt, um Ihren Kunden gleichbleibend gute Service-Levels bei steigenden Geschäftswachstum bieten zu können.

SCC untersuchte dafür verschiedene ISV-Lösungen, um eine alternative ISV-Lösung zu finden, die allen Anforderungen gerecht wurde

Multiracial business team behind glass door

Die Lösung

Basierend auf den Kernanforderungen bezüglich Funktionalität und Einfachheit, wählte SCC Arrow und deren ArrowSphere Plattform aus.

SCC arbeitete eng mit Arrow zusammen, um sich zur Preisgestaltung, dem Design der Lösung sowie Architektur, Migration und der Lieferung von ArrowSphere Services abzustimmen. Die Arrow-Teams unterstützen SCC dabei, die Microsoft Lizenzen abzubilden und dessen CSP-Kunden auf ArrowSphere zu migrieren.

SCC Arrowphere Case Study

Die Vorteile

Die Umstellung half SCC dabei von einem direkten CSP zu einem indirekten Reseller zu werden, der Microsoft Cloud Services über Arrow bezieht. Sie nutzen die Funktionalitäten und die Einfachheit der Cloud-Plattform und ergänzen Sie mit eigenem Support und Services drumherum.

Als Multi-Tier Cloud-Marktplatz und der Nummer 1 der weltweit, verfügbaren Plattformen für neue Office 365 Seats, ermöglicht ArrowSphere SCC verschiedene Microsoft Cloud Services zentral aus einem Katalog auszuwählen, zu konfigurieren und dem Kunden direkt bereitzustellen. Nach dem On-Boarding-Prozess des Kunden erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über ArrowSphere, während die optimale Leistungsausnutzung überwacht wird.

ArrowSphere vereinfacht und automatisiert die Microsoft-Abonnements und das Abrechnungsmanagement, um die Effizienz zu erhöhen und administrative Gemeinkosten zu minimieren. Die Business Intelligence Funktionalitäten bieten ein individuelles, vorgefertigtes Reporting an, um SCC einen detaillierten Überblick über den Verbrauch und die Nutzung von Cloud Services des Kunden zu geben.

ArrowSphere

Für SCC bedeutet das, dass Sie einen besseren Einblick über die Kundennutzung, dessen Verhalten und die Lizenzbasis erhalten, dass durch die erweiterten Analysetools von ArrowSphere bereitgestellt wird. Dies bedeutet wiederum, das Services besser auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden können. Die Geschwindigkeit mit der Abonnements eingerichtet werden können, ermöglicht eine schnelle Funktionsfähigkeit der Cloud Services für den Kunden. Er kann neue Services oder Nutzer mit wenig oder keiner Verzögerung zu seinen eigenen Operationen hinzufügen. Dies ist heutzutage in vielen Sektoren sehr wertvoll.

Über das Self-Service Portal „MyCloud Portal“, ArrowSphere’s Schnittstelle, erhält SCC viel mehr Flexibilität und automatisierte Möglichkeiten. Für alle Kunden, die Ihre Cloud Abonnements lieber direkt abschließen und verwalten wollen sowie die Vertriebsteams von SCC mit deren ursprünglichen Ansprechpartnern nutzen möchten, um Pricing und Dienstleistungen abzustimmen, ist das weiterhin auch direkt möglich. Services können viel schneller angeboten und über einen einzigen Browser bereitgestellt werden, von jedem mobilen Gerät aus. Diese Flexibilität verhilft SCC zu besseren Service-Leveln und ihren Kunden zu einer gezielteren Auswahl über die Microsoft Cloud Services, die Sie benötigen.

Eine 250%ige Erhöhung im Cloud Service Umsatz

Durch den Einsatz von ArrowSphere und MyCloud Portal erzielte SCC mit der schnelleren Abwicklung einen signifikanten Anstieg in der Anzahl der Office 365 Lizenzen. Tatsächlich konnte SCC Ihren Microsoft Cloud Service Umsatz um 250% steigern.

“Wir hatten bereits die Kundenbasis und die Reichweite, um im Bereich Public Cloud Fuß zu fassen, dank ArrowSphere waren wir in der Lage den Umfang unseres Microsoft Cloud Geschäfts noch viel größer auszubauen“, sagte Nick Benham, Senior Partner Manager bei SCC. „Unsere Kunden erhalten angepasste, neue Self-Service-Erlebnisse, besser als Sie erwarten, was Sie mit einer stärkeren Kundenloyalität goutieren. Das bessere Verständnis und die Erkenntnisse des Kunden, ermöglicht uns entsprechend besser für die Zukunft zu planen sowie Etat-Prognosen zu erstellen. Was wollen wir mehr?“

SCC’s Vertriebsteam verbringt nun weniger Zeit damit Microsoft Cloud Services abzuwickeln, sondern hat mehr Zeit um den Kunden bei der Integration von Cloud Technologien in ihr Geschäftsumfeld zu unterstützen, um eine echte Wirkung zu erzielen.

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