Guías del usuario

Explore guías paso a paso para ayudarle a utilizar las funciones clave del nuevo Arrow.com. Estas guías explican pedidos, precios, cotizaciones, herramientas de BOM y otros flujos de trabajo para ayudarle a completar tareas de forma rápida y eficiente.

Una vista de primer plano de álabes de turbina metálicos dispuestos en un patrón circular.

Clientes Básicos vs Premium

Comparación de funciones de Arrow.com de clientes básicos frente a premium

Dos personas de pie en un laboratorio industrial rodeadas de maquinaria de gran tamaño, cables y equipos de monitorización, con pantallas de datos visibles en una pantalla detrás de ellas.

Guía de BOM

Aprenda a utilizar la herramienta BOM Tool para gestionar BOM, consultar precios, solicitar presupuestos y comprar piezas rápidamente

Una vista aérea de un gran patio ferroviario con muchos vagones de tren de carga coloridos dispuestos en múltiples vías paralelas.

Guía de gestión de pedidos

Aprenda cómo ver y filtrar pedidos, acceder al seguimiento y a las facturas, gestionar suscripciones o revisar los detalles del pedido

Un almacén interior lleno de estanterías altas y cajas, con varios robots autónomos de perfil bajo moviendo mercancías por el suelo pulido.

Flujo del proceso de pedido

Aprenda cómo funciona el proceso de pedido, incluida la compra de inventario global y regional y cuándo los pedidos pueden dividirse por ubicación

Un grupo de personas sentadas alrededor de una mesa redonda en una sala de reuniones con paredes de vidrio, usando portátiles y manteniendo una conversación.

Guía de gestión de cotizaciones

Aprenda a utilizar Quote Management para enviar cotizaciones, realizar un seguimiento del progreso y revisar precios, inventario y plazos de entrega

Vista aérea de cuatro personas sentadas alrededor de una pequeña mesa redonda en una sala de descanso de oficina moderna, revisando gráficos, informes y notas durante una reunión colaborativa. La luz del sol entra a través de las ventanas, proyectando sombras a rayas por toda la habitación.

Resumen de beneficios

Conozca las ventajas de Arrow.com, incluida la sección Productos destacados, el Centro de cuentas centralizado y la gestión simplificada de pedidos

Dos profesionales se sientan uno frente al otro en un pasillo de oficina luminoso y moderno, revisando información en una tableta en una mesa pequeña. Los documentos descansan sobre la mesa mientras debaten y colaboran en un entorno empresarial.

Preguntas frecuentes sobre números de pieza del cliente

Aprenda a resolver problemas de Customer Part Number (CPN) revisando las preguntas más frecuentes

**Texto alternativo (255 caracteres o menos):** Tres colegas se reúnen alrededor de una mesa en una oficina moderna y revisan una computadora portátil que muestra un gráfico de barras con tendencia al alza. Hay notas, una tableta y una taza de café cerca mientras el grupo analiza datos y rendimiento empresarial.

Preguntas frecuentes sobre el tipo de cambio de divisas

Aprenda a resolver problemas de cambio de divisas revisando las preguntas más frecuentes

Una persona sostiene un smartphone sobre un terminal de pago sin contacto para completar una transacción digital. El terminal se sostiene sobre una mesa en un entorno de cafetería o de venta minorista, lo que ilustra el pago móvil y la tecnología tap-to-pay.

Métodos de pago

Conozca los métodos de pago disponibles en Arrow.com para garantizar una experiencia de compra segura y sin inconvenientes

Vista aérea de un gran intercambiador de autopistas de varios niveles, con carreteras que se cruzan, rampas en bucle y una línea ferroviaria elevada que cruza por encima. Los vehículos circulan por varios carriles, rodeados de espacios verdes ajardinados y patrones geométricos.

Seleccionar/Cambiar dirección de facturación

Aprenda a seleccionar o cambiar su dirección de facturación desde su cuenta, durante el proceso de pago o actualizando su cuenta de facturación predeterminada

Vista aérea de un buque portacontenedores maniobrando entre dos terminales de carga iluminadas en un puerto concurrido. Contenedores marítimos, grúas e infraestructura portuaria bordean ambos lados de la vía navegable, destacando las operaciones globales de carga y logística.

Opciones de envío

Obtenga información sobre cómo funcionan los costos de envío y las opciones de cuenta de envío durante el proceso de pago tanto para usuarios Basic como Premium

Vista aérea de un buque portacontenedores maniobrando entre dos terminales de carga iluminadas en un puerto concurrido. Contenedores de envío, grúas e infraestructura portuaria bordean ambos lados de la vía navegable, destacando las operaciones globales de transporte de mercancías y logística.

Cómo reimprimir una factura

Acceda rápidamente y vuelva a imprimir una copia de una factura para sus registros, contabilidad o necesidades de documentación del cliente

Vídeos

Gestión de BOM en Arrow.com

Aprenda a crear y gestionar BOMs, incluyendo precios, disponibilidad y decisiones de compra

Una vista aérea de un gran patio ferroviario con muchos vagones de tren de carga de colores dispuestos en múltiples vías paralelas.

Gestionar pedidos en Arrow.com

Aprenda a realizar el seguimiento y gestionar pedidos, incluidos envíos, facturas y devoluciones, en un solo lugar

Portátil sobre un escritorio que muestra la interfaz de un sitio web junto a una botella de agua reutilizable con un logotipo impreso.

Explorar Arrow.com

Aprenda a navegar por la experiencia, incluidos los productos, los servicios y las herramientas de cuenta

Dos personas trabajando en un escritorio revisando tablas y gráficos en un monitor grande mientras analizan los datos mostrados en una computadora portátil.

Descripción general del Centro de cuentas

Aprenda a gestionar su cuenta, incluidos pedidos, cotizaciones, facturas y preferencias en un solo lugar

Un grupo de personas sentadas alrededor de una mesa redonda en una sala de reuniones con paredes de vidrio, usando computadoras portátiles y manteniendo una conversación.

Solicitud de presupuesto en Arrow.com

Aprenda a enviar y gestionar presupuestos, incluido el seguimiento del progreso y la revisión de detalles clave