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Arrow Electronics, Inc.
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Erfolgsgeschichten

ArrowSphere ist der Eckpfeiler des ISYSTEMS-Wachstums in der Cloud

Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service, den wir von Arrow erhalten. Es fällt mir leicht mit ihnen zusammenzuarbeiten, und ich freue mich darauf, in Zukunft mehr Geschäfte gemeinsam zu machen. ”

Mick Cooper, managing director, iSYSTEMS
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iSYSTEMS' Bedarf an einer Cloud-Plattform

iSYSTEMS ist ein unabhängiger Technologie-Service und Solution Provider, der den Mittelstand mit Ihren Data Lifecycle Management und Transformations-Projekten unterstützt. Die Hälfte des Umsatzes wird durch dem Verkauf von Hardware und Software generiert und die andere Hälfte durch das Angebot hochwertiger Services, die sich aus kompletten Data Lifecycle-Projekten bis hin zu einmaligen professionellen Service-Aufträgen zusammensetzen.

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Historisch gesehen war iSYSTEMS im Bereich IT-Infrastruktur und End-User Computing Transformation angesiedelt. Als das Unternehmen wuchs, wurden Kunden immer mehr Full-Managed-Services angeboten und die Expertise im Bereich Cloud Infrastruktur sowie Service-Design und Entwicklung stark ausgebaut – welches die heutigen Transformations-Projekte stark untermauert.

„Unsere Kunden stammen vorwiegend aus dem Mittelstand, mit Größen zwischen 100 bis 3000 Nutzern über alle Sektoren hinweg. Unsere Kunden sind Versicherungen, Medien-Agenturen und Gesundheits-Organisationen; wenn der Wunsch und die Notwendigkeit besteht, den Betrieb mit digitalen Services zu transformieren, können wir Ihnen helfen,“ sagte Mick Cooper, Managing Director, iSYSTEMS.

iSYSTEMS nutzte schwerpunktmäßig ausschließlich Design- und Implementations-Elemente für Ihre Kundenprojekte; sie entschlossen sich jedoch auch End-to-End Services anzubieten. Als die Umstellung begann, suchten Sie den Zugang zu einer Plattform, die Ihnen ermöglichte diese Services, Transaktionslizenzen und On-Demand Cloud-Infrastruktur-Lösungen bereitzustellen – alles in einer Lösung.

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Die Lösung

iSYSTEMS wählte ArrowSphere für die Abwicklung und Verwaltung der Cloud-Dienste seiner Kunden, weil es ihnen die Zugkraft und das Engagement bietet, die sie für die Bereitstellung von Managed Services benötigen, sowohl als Ergänzung zu anderen Produktkäufen als auch als komplettes Managed Services-Angebot. Die Fähigkeiten der Plattform treiben das Cloud-Geschäft von iSYSTEMS voran und ermöglichen es dem Unternehmen, mehr Lizenzen schneller, einfacher und global abzuwickeln.

Es dauerte nicht lange bis iSYSTEMS auch die Vorteile des kundenorientierten Self-Service Portal „MyCloud Portal“ von ArrowSphere nutzte, die sie für iSYSTEMS-Kunden als White-Label anbieten konnten. iSYSTEMs konnte Ihren Kunden damit neue Lizenzen bereitstellen und Änderungen an den bestehenden Benutzerkonten vornehmen, ohne dass das iSYSTEMS-Team eingreifen musste. Diese Skalierbarkeit ist eines der Dinge, die iSYSTEMS als einen enormen Mehrwert ansieht, und sie wird für die gesamte Wachstumsstrategie des Unternehmens von grundlegender Bedeutung sein.

"Die nächsten Schritte für uns bestehen darin, unser Angebot für Kunden zu erweitern, indem wir ArrowSphere und MyCloud Portal als Plattformen für den Verkauf maßgeschneiderter Backup- und DR-Bundles nutzen, die unsere eigenen Dienste, eine Reihe von Software-Tools und Speicher für die Archivierung umfassen", so Cooper. "Wir wollen es den Kunden leicht machen, mit uns Geschäfte zu machen und auf die Lösungen zuzugreifen, die sie benötigen. ArrowSphere hilft uns genau dabei".

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Die Vorteile

Das iSYSTEMS-Team berichtet, dass Kunden, die das MyCloud-Portal nutzen, damit zufrieden sind. Sie nutzen das System zunehmend so, wie sie es benötigen, ohne dass sie Eingaben vom iSYSTEMS-Team benötigen.

Ohne Arrow und die ArrowSphere-Plattform hätte das Unternehmen den Übergang vom Berater zum Cloud-Service-Partner nicht so einfach geschafft. Arrow verfügt über umfangreiche Erfahrungen in den wichtigsten Lösungsbereichen, und iSYSTEMS ist in der Lage, dieses Fachwissen, einschließlich der Unterstützung durch einen ArrowSphere-Spezialisten, zu nutzen, wann immer sie Hilfe oder Beratung benötigen.

"Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service, den wir von Arrow erhalten. Es fällt mir leicht mit ihnen zusammenzuarbeiten, und ich freue mich darauf, in Zukunft mehr Geschäfte gemeinsam zu machen", sagte Cooper.

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ArrowSphere: Ein Eckpfeiler des Erfolgs von iSYSTEMS

Das Arrow-Team, die ArrowSphere-Plattform und das MyCloud-Portal bilden einen Eckpfeiler des Erfolgs von iSYSTEMS. Das agile Unternehmen ist gewachsen und hat sein Angebot an die sich ändernden Marktbedingungen, neue Technologien und Kundenanforderungen angepasst, wobei es dabei von Arrow voll und ganz unterstützt wird.

Haben Sie Interesse Ihr Unternehmen mit ArrowSphere zu transformieren? Erfahren Sie mehr.